Жаңа ұялы телефонды қайтару көбінесе сатушылар затты кері қабылдағысы келмегендіктен қиындық тудырады. Сонымен бірге олар Ресей Федерациясы Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы N 55 қаулысына сілтеме жасайды, оған сәйкес ұялы телефон тұрмыстық электронды жабдық, техникалық күрделі тұрмыстық тауарлар болып табылады және оларды айырбастауға болмайды.
Қажетті
- - дүкен әкімшілігінің атына жазылған өтініш;
- - телефон;
- - тексеру.
Нұсқаулық
1-қадам
Тұтынушылардың құқықтарын қорғауды қадағалау жөніндегі Федералдық қызмет телефон қондырғыларын сату кезінде туындаған қатынастарды құқықтық реттеудің кейбір аспектілерін түсіндіреді. Сонымен, осы түсініктеме бойынша, сапалы телефон сатылған күннен бастап 14 күн ішінде оны өнімнің өзіндік құнындағы айырмашылықты жаба отырып, ұқсас тауарға айырбастаңыз.
2-қадам
Бүкілресейлік OK 005-93 өнімдерінің классификаторына сәйкес тұрмыстық электронды жабдық OKP 6y 8000 кодтары бар тауарлар тобына жатады - OKP 65 8900. Ұялы телефон ресми түрде «портативті радиостанция» деп аталады, OKP коды бар 65 7140 және жалпы қолданыстағы радиобайланысқа жатады.
3-қадам
Осылайша, ұялы телефон тұтынушылардың электронды құрылғыларының қатарына жатпайды және аталған ұялы телефонды ауыстырудан бас тарту заңсыз болып табылады. Ұялы телефонды басқа модельдің ұқсас өнімімен алмастыру үшін дүкен әкімшілігіне тиісті өтініш жазыңыз, егер сіздің өтінішіңіз еленбесе, ұялы телефон сатушыларды талаптарды сақтамағаны үшін әкімшілік жауапкершілікке тарту үшін Роспотребнадзордың аумақтық органдарына хабарласыңыз. заң.
4-қадам
Телефонға ақшаны қайтару өте қиын. Заңға сәйкес, тіпті телефон ақаулы болған жағдайда және елеулі ақаулар болған жағдайда, телефонды ақшаны қайтаруға емес, баламалы модельге ауыстыру ұсынылады. Телефонды қайтарған кезде және ауыстырған кезде оның тұсаукесерін және жиынтығын сақтауға тырысыңыз.
5-қадам
Егер телефон сатып алғанда фирмалық кепілдік картасы толтырылған болса, онда телефонды қайтару мүмкіндігі нөлге дейін төмендейді, өйткені бір рет толтырылған кепілдік картасын қайта толтыру мүмкін емес, демек, бұл телефонды жаңасы ретінде сатуға болмайды..
