Жақсы сату тобы - бұл сіздің бизнесіңіздің сәттілігінің маңызды факторларының бірі. Көптеген тауар топтары үшін сатушының жұмыс деңгейі кірісті тікелей анықтайды. Сату қызметіне үміткерлердің көптігіне қарамастан, ең жақсы кандидаттарды іріктеу әрдайым оңай бола бермейді.
Қажетті
- - сауалнаманың шаблоны;
- - тесттер.
Нұсқаулық
1-қадам
Өнімнің ерекшеліктерінен бастаңыз. Мысалы, кең ассортиментте және сатып алушылардың көп болуында сізге жылдам, мейірімді және еңбекқор сатушы қажет. Егер сіз эксклюзивті немесе қымбат тауарларды ұсынатын болсаңыз, сізге көрінетін және сендіретін үміткерді табу керек. Бірақ сонымен бірге сатушыға қажетті әмбебап қасиеттерге, оның ішінде көпшілдікке, шыдамдылыққа, сыпайылыққа және төзімділікке назар аударыңыз.
2-қадам
Үміткерлерге арналған сауалнаманың шаблонын жасаңыз. Сату тәжірибесі мен дағдыларын түсіну үшін оқ нүктелерін қосыңыз. Сонымен қатар, тікелей сұхбаттасу алдында сіз өтініш берушіден бірнеше психологиялық тесттер жүргізуін сұрай аласыз. Олардың нәтижелерін кәсіби психологтың көмегімен өңдеген дұрыс.
3-қадам
Сұхбат барысында үміткерге мүмкіндігінше көп сөйлеуге мүмкіндік беріңіз. Мұндай жұмыс орнында жақсы айтылған сөз артық болмауы екіталай. Өтініш берушіден сізге кез-келген өнімді «сату» позициясын сұрай отырып, ойын түріндегі тестілеуді өткізіңіз. Тәжірибесі бар адам өрескел қателіктер жібермеуі керек, қобалжуы керек, қажет емес сұрақтар қоюы керек. Алайда, тәжірибесі жоқ үміткердің өзі мұндай ойын жеңе алады, егер оның ұсыныс жасау және сендіру мүмкіндігі болса.
4-қадам
Жұмыстың алғашқы күндерінде бастаушыға тәжірибе ұйымдастырыңыз. Сатушы тауармен танысып, оның негізгі сипаттамаларын зерттеп, сөреден қажетті өнімді тез таба білуі керек. Тәжірибеленушіге ықтимал қателіктерден сақтандыратын тәжірибелі сатушыны тағайындаған дұрыс. Біраз уақыттан кейін сатушының жаңа қызметке қалай бағыт-бағдар беріп жатқанын білу үшін тағы бір тест ұйымдастырған жөн.
