Ұйымды басқару тиімділігін бағалау қажеттілігі бірнеше жағдайда туындайды. Бұл ұйымның дағдарыстық жағдайы, инвестицияға қажеттілік немесе компанияны қайта құру және оны басқару жүйесін біріздендіру қажеттілігі болуы мүмкін. Бағалау дегеніміз - мақсат қоюды, егжей-тегжейлі талдауды және басқарудың тиімділігін арттыру үшін практикалық ұсыныстар беруді көздейтін ұйымды зерттеу.
Нұсқаулық
1-қадам
Басқару жүйесінің тиімділігін бағалаудың мақсаттары мен міндеттерін қойыңыз. Мақсаттар оларды тексеруге болатын уақыт шеңберін көрсете отырып, нақты жазылуы керек. Қиындық ұйымның жұмысындағы әлсіз жақтарды табу болады. Ол үшін ұйымның қызметіндегі нормадан қандай ауытқулар бар, олар немен байланысты болуы мүмкін екенін көрсетіңіз.
2-қадам
Ұйымның мақсаттарын басқару тобының барлық мүшелері анықтағанын және қабылдағанын тексеріңіз. Бұл бірлескен шешімдер қабылдау кезінде және менеджменттің тиімділігін талдау кезінде сіз «аққу, рак және шортан» сияқты болмауыңыз үшін қажет.
3-қадам
Сіздің басқару тиімділік диагностикасының моделін анықтаңыз. Бұл механикалық немесе гуманитарлық болуы мүмкін және ол диагноз тақырыбымен ерекшеленеді. Механистикалық модель ұйымды өндіріс мәселелерінің жиынтығы ретінде қарастырады - құрылым мәселелерін шешуге арналған құрылымдар, құралдар, шикізаттар мен материалдар, жұмыс күші және сәйкесінше жүйені басқарудағы олқылықтарды іздейді. Гуманитарлық модель ұйымды адам ресурстарының жиынтығы ретінде қарастырады және маңызды компоненттер ретінде мотивацияны, қарым-қатынасты, шешім қабылдауға команда мүшелерінің қатысуын білдіреді. Сондықтан бұл модель жедел басқаруға, басшылардың басқарушылық және жеке тиімділігіне назар аударады. Екі модель де басқарушылық тиімділікті бағалау үшін жиі қолданылады.
4-қадам
Қабылданған диагностикалық модель негізінде құралдарды, бағалау әдістерін таңдаңыз. Бұл сондай-ақ ұйымдастырушылық құрылымды орындылығы мен практикалық тұрғысынан бағалауға мүмкіндік беретін компьютерлік модельдеу болуы мүмкін. Ол үшін арнайы бағдарламалық құралдарды қолданыңыз. Бұл менеджерлердің іскерлік қасиеттерін, өсу әлеуетін бағалау мақсатында психологиялық тестілеуді, сұхбатты, сұхбатты және басқа әдістерді қолдану болуы мүмкін.
5-қадам
Құрылымдық буындардың құрамын, олардың бағыныштылығын, нақты жүктемесін талдаңыз. Бөлімдер бойынша негізгі функцияларды бөлуді талдаңыз, олардың экономикалық және психологиялық тұрғыдан сәйкестігін, орындылығын анықтаңыз. Бөлімдердің функциялары қаншалықты орындалатындығын, олардың құрылымдық бөлімдеріне қаншалықты сәйкес келетіндігін, бөлімдер ішінде немесе олардың арасында қайшылықтар немесе функциялардың қайталануы бар-жоғын тексеріңіз. Міндетті түрде назар аудару керек әлсіз сілтемелер, кемшіліктер.
6-қадам
Көшбасшылық стилін, басшылардың іскерлік қасиеттерін және олардың қызметтік міндеттерін талдаңыз. Менеджерлердің өсу әлеуетін бағалауға назар аударыңыз, олардың тәжірибесі мен орындалатын міндеттердің күрделілігін бағалаңыз, сондай-ақ бөлімдердегі топтардың біртұтастығына назар аударыңыз.
7-қадам
Алынған мәліметтерге сүйене отырып, менеджмент жүйесін жетілдіру бойынша ұсыныстар жасаңыз, ұйымдастырушылық құрылымды өзгертудің, нақты адамдарды ауыстырудың бірнеше оңтайлы нұсқаларын ұсыныңыз. Кез-келген өзгерістердің нәтижелері туралы міндетті түрде түсініктеме беріңіз. Оларды «мүдделі тараптар» деп аталатын барлық мүдделі тараптардың үкіміне жіберіңіз. Мүмкін, жалпы талқылау кезінде белгілі бір ұйым үшін тиімді басқарудың оңтайлы, синтетикалық моделі пайда болады.
