Ұйым қызметінің тиімділігі оның әрбір қызметкерінің тиімділігіне тікелей байланысты. Шағын фирмада әр қызметкер көзге түседі, оның жұмысының нәтижесін бағалау оңай. Ірі компанияда персоналды бағалау әлдеқайда қиын. Қызметкерлердің кәсібилігін, өнімділігі мен көшбасшылық құзіреттілігін өлшей отырып, сіз жақсы нәтижеге жету үшін нені жақсарту керектігін білесіз; сіз әр қызметкердің кәсіби әлеуетін көре аласыз және оның шеберлігі мен дағдылары тиімдірек болатын аймақты анықтай аласыз. Персоналды сертификаттауды шақырылған мамандар жүргізе алады, бірақ сіз оны өз бетіңізше жасай аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Тиімділікті бағалау арқылы мақсатыңыз бен нәтижеңізді анықтаңыз. Мысалы, мотивация жүйесін жетілдіру, кадрлық шешімдер, қызметкерлерді оқыту қажеттілігі, біліктілікті арттыру.
2-қадам
Іс-шараның мақсаттары мен қызметтің ерекшеліктеріне байланысты тиімділікті бағалау критерийлерін әзірлеу.
3-қадам
Құралдар мен бағалауды таңдаңыз. Бұл тестілер, іскери модельдеу, сауалнамалар, сұхбаттар болуы мүмкін. Неғұрлым күрделі бағалау шешімі - деп аталады. Бағалау орталығы кәсіби консультанттарды тарта отырып жүргізілуі ұсынылады. Құралдардың ешқайсысы 100% дәл емес. Сондықтан көптеген ұйымдар аралас рейтинг жүйесін қолданады.
4-қадам
Ішкі немесе шақырылған орындаушыларды анықтаңыз. Үшінші тарап мамандарының қызметі кейбір бағалау құралдарының күрделілігіне байланысты ғана қолданылмайды. Қызметкерлер бағалау процедурасына қатысты, егер оны сыртқы консультанттар жасаса, оңайырақ болады.
5-қадам
Қызметкерлермен байланыс орнатыңыз. Бағалау процедурасы не үшін және оны қалай жүзеге асыратынын түсіндіріңіз. Бұл қызметкерлер сіздің бүкіл ұйымның және оның қызметкерлерінің әрқайсысының жеке басының игілігі үшін бар күшіңізді салып жатқаныңызды түсінуі үшін қажет. Олар алдағы аттестаттауға деген жағымсыз көзқарасты өзгертті.
6-қадам
Кері байланыс беру. Персоналды бағалау - бұл екі жақты процесс. Қызметкерлер өз пікірлері мен тілектерін айта білуі керек.
7-қадам
Сертификаттау рәсімін өткізіңіз. Бағалау субъектілері мен олардың функционалдылығына байланысты жеке ерекшеліктерін, жұмыс процесі мен өнімділігін бағалаңыз. Сипаттамалық көрсеткіштер: жас, жыныс, білім және басқалар. Аналитикалық және бағалау көрсеткіштері: жеке нәтижелілік, жоспарларды орындау тиімділігі, басқару міндеттері, кәсіби және көшбасшылық құзыреттілік, адалдық, жалақы деңгейі және басқалары.
8-қадам
Алынған ақпаратты талдаңыз және бағалау нәтижелері бойынша персоналдың қызметін жақсарту үшін қажетті шараларды қабылдаңыз.
