Кейде жағдайлар осылай дамиды, жағдайды шешудің бір ғана жолы бар - шағым жазу. Сіз көршілерге, жұмыс берушілерге, шенеуніктерге, қабілетсіз дәрігерлерге немесе сатушыларға шағымдана аласыз. Шағым қажетті нәтиже беруі үшін сіз оны дайындауға сауатты түрде барып, шағымда көрсетілуі керек кейбір жағдайларды білуіңіз керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Шағым - бұл жұмыс тәртібі «Ресей Федерациясы азаматтарының өтініштерін қарау тәртібі туралы» 02.05.2006 жылғы No59-ФЗ Федералдық Заңымен егжей-тегжейлі реттелетін құжат. Шағым арыз сияқты жазылады. Тақырыпқа шағымданатын ұйымның атын жазыңыз. Егер менеджердің тегі, аты және әкесінің атын білсеңіз, оларды жазыңыз. Қылмыскердің тікелей басшысына хабарласыңыз. Егер ол шағымды елемесе, баспалдақтағы келесі бастыққа хабарласыңыз. Мәліметтеріңізді енгізіңіз. Байланыстарыңызды (мекен-жай, телефон, электрондық пошта) міндетті түрде жазыңыз. Мүмкін сізге телефонмен немесе пошта арқылы кейбір жағдайларды білуге тура келеді.
2-қадам
Сіздің шағымыңыздың негізгі бөлігінің басында шағымыңыздың мәні туралы нақты әрі нақты болуға тырысыңыз. Барлық фактілерді көрсете отырып, одан әрі кеңейтіңіз, жағдайды түсіндіріңіз. Мүмкіндігінше егжей-тегжейлі жазыңыз. Жағдайды сіздің көзқарасыңыз бойынша айтыңыз. Сіздің эмоционалды күйіңізді сипаттаңыз. Сіз шағымданатын адамды сипаттамауға тырысыңыз - менеджер өзі қорытынды жасайды. Алайда, сіз шағымданатын адам туралы барлық белгілі мәліметтерді тексеріп шығыңыз. Сіздің құқықтарыңыз бұзылған жағдайларды келтіріңіз. Егер куәгерлер немесе заң бұзушылықты растайтын құжаттар болса, оны қолданыңыз. Құжаттардың, куәгерлердің айғақтарының көшірмелерін қоса беріңіз. Көшірмелері нотариуста куәландырылуы керек.
3-қадам
Шағымыңыз бойынша қандай нәтиже алғыңыз келетінін міндетті түрде жазыңыз. Нөмір мен қолтаңба қосыңыз.
4-қадам
Шағымыңызды тапсырыс берілген пошта арқылы жіберіңіз. Хабарлама хатымен жақсырақ. Нәтижесінде сіз жауап алуыңыз керек. Бұл сіздің шағымыңыз бойынша қандай шара қолданылғанын айтады. Егер сіз бірнеше бастықтан өткен болсаңыз және сіздің талаптарыңыз қанағаттандырылмай қалса, сіз прокуратураға хабарласуыңызға болады. Егер сіздің жағдайыңызда құқықтар бұзылған болса, прокуратура шара қолданады.
5-қадам
Шағым полицияға өтініш емес екенін есте ұстаған жөн. Егер сіздің шағымдарыңыз тым маңызды болмаса, шағым жазудың мағынасы болмауы мүмкін. Бұл сізге ұзақ уақытты қажет етеді және сізді, мүмкін, жағымды істерден алшақтатады. Алдымен тыныштандыруға тырысыңыз, жағдайды талдаңыз. Осыдан кейін ғана шағым беру туралы шешім қабылдаңыз.
