Сіз СЭС-ке (Роспотребнадзор) шағымды жазбаша немесе электронды түрде жаза аласыз. Апелляцияны қараудың алғышарты - өтініш берушінің атын, байланыс деректерін көрсету, шағым мәтінінде қорлау мен қорқытудың болмауы.
СЭС-ке (Роспотребнадзор) шағымды, оған қатысты тұтынушылардың құқықтарын, санитарлық-эпидемиологиялық стандарттарын және заңды мүдделерін бұзушылықтар жасалған кез келген адам бере алады. Шағым жазбаша немесе электронды түрде беріледі. Қажет болса, сіз осы екі әдісті де қолдана аласыз және электронды түрде жауап алу үшін өзіңіздің электрондық поштаңыздың мекен-жайын көрсетуіңіз керек.
Электрондық шағым беру нысанын Роспотребнадзордың ресми сайтында табуға болады, ол үшін сіз парақтың жоғарғы жағында орналасқан «Шағым жіберу» сілтемесі бойынша жүруіңіз керек. Жазбаша шағым кәдімгі пошта арқылы, ал егер оны алғаны туралы растау қажет болса - келіп түскенін растайтын пошта арқылы жіберілуі керек.
Шағымда не болуы керек?
СЭС шағымдар мен шағымдарды заңсыз әрекеттерге, шешімдерге әкімшілік шағымдану үшін белгіленген жалпы ережелерге сәйкес қарайды. Шағымды қараудың міндетті талаптары - өтініш беруші болып табылатын тұлғаның толық аты-жөнін, байланыс деректерін көрсету. Сонымен қатар, шағымға қоқан-лоққы, ұятсыз сөздер, қорлауды енгізуге тыйым салынады, оның қатысуымен лауазымды адам бұл өтінішті қарамауға құқылы.
Шағымның мекен-жай бөлігінде Роспотребнадзордың орталық органы немесе ол жіберілген нақты бөлім көрсетіледі. Шағымның мәтінінде өтініш берушінің құқықтары бұзылған жағдайларды нақты және кезең-кезеңімен белгілеп, нақты құқықтық нормаларды көрсету қажет (мысалы, «Қорғау туралы» Заң негізінде Бұзылған тұтынушылардың құқықтары »).
Шағымда не сұрай аласыз?
Роспотребнадзор өзінің жеке тексерулерін жүргізуге құқылы, ал егер ол қылмыс белгілерін анықтаса, мәліметтерді тиісті органдарға жібереді. Сонымен қатар, осы қызметтің органдары мен лауазымды адамдары кейбір әкімшілік құқық бұзушылық істерін өз бетінше қарауы, кінәлілерді жауапкершілікке тартуы мүмкін.
Сондықтан, шағымның қорытынды бөлімінде, әдетте, белгілі бір ұйымға қатысты аудит жүргізу, белгілі бір құқық бұзушылықтар үшін жауапқа тарту туралы өтініштер бар. Шағымға өтініш беруші қол қояды (электронды шағым беру жағдайларын қоспағанда), содан кейін ол қарауға жіберіледі. Нәтижелер мен қабылданған шешімдер туралы өтініш беруші әрдайым кәдімгі пошта арқылы немесе электрондық пошта арқылы жауап жіберу арқылы хабардар етіледі.
