Қызметкерлердің мотивациясы оған жұмыста осындай еңбек жағдайларын жасауда, соның арқасында қызметкер бұл үшін жақсы сыйақы алатынын біле отырып, максималды нәтижеге қол жеткізе алады. Мотивация - бұл еңбекті басқарудағы терең проблема, сондықтан оны кезең-кезеңімен қарастырған жөн.
Нұсқаулық
1-қадам
Біріншіден, «мотив» пен «ынталандыру» ұғымдарының арасындағы айырмашылықты түсіну керек. Ынталандыру - бұл жұмыс берушінің жұмысшының жұмысшының тиімді жұмыс жасауына әсер етуі. Мотив, керісінше, адамның ішкі дауысы, оның «Мені», егер ол жұмыстың қандай да бір нәтижесіне қол жеткізсе, онда оған лайықты сыйақы алатынын айтады. Мысалы, сату менеджері белгілі бір сату жоспарын белгілі бір уақыт аралығында орындаса, оған сыйақы алатынын біледі. Бонус - бұл жұмыс берушінің оған беретін ынталандыруы. Бірақ оның жұмысына осы марапат түрткі бола ма? Мұны түсіну керек. Жоғарыда айтылғандардан шығатыны, сыртқы ынталандыру мен ішкі мотивация мазмұны бойынша минимумға дейін ерекшеленуі керек. Және бұл көшбасшының тапсырмасы. Бұған қалай қол жеткізуге болады?
2-қадам
Жұмыс беруші қызметкерді қалай ынталандыру керек деп ойлаған кезде, ол бұл адамның мінезі, ақыл-ойы, кімге ұнайтындығы және жұмысшы ретінде емес, адам ретінде өмір сүретіндігі тұрғысынан кім екенін білуі және түсінуі керек - бұл компанияның механизмі. Бұған ішкі іс-шаралар, корпоративтік кештер, бірлескен тренингтер көмектесуі мүмкін, мұнда қызметкердің көптеген жеке параметрлерін түсінуге және анықтауға болады. Бұл ақпарат директорға қызметкердің жұмысын ынталандыру мәселесіне неғұрлым сауатты қарауға көмектеседі.
3-қадам
Біздің елде қызметкерді ынталандырудың дәстүрлі тәсілі - оны марапаттау. Алайда, адамды әрдайым ақша ғана итермелемейді. Мәселен, жақында директордың бас есепшісі әке болды. Бұл мамандық өте жақсы төлейді, сондықтан ақшалай ынталандыру тиімді емес. Егер директор бас есепшіден қысқа мерзім ішінде нақты тапсырмаларды орындауды талап етсе, директор бұл демалысты қосымша демалыс күндерімен көтермелей алады. Содан кейін бас есепшінің отбасын күтуге уақыты болады. Ақшаның ақшалай мотивтерден басқа, әлеуметтік-тұрмыстық, мансаптық мотивтері болуы мүмкін.
Қызметкердің мансаптық мотивтері оны фирма қызметкері ретінде жүзеге асырумен байланысты, оның шеңберінде ол мансаптық баспалдақпен алға жылжиды. Әлеуметтік мотивтер кез-келген жұмыстың әлеуметтік компонентімен байланысты. Жұмыс барысында қызметкер жаңа достар тауып, байланыс орнатуы әбден мүмкін. Сондықтан, компанияға бейімделе отырып, оған бұл жұмыстан қаржылық себептерден емес, әлеуметтік себептерден бас тарту қиынға соғады.
