Басқарушылық шешімдер қабылдау модельдерінің, әдістерінің саны өте көп. Біз олардың кейбіреулерін ғана қарастырамыз. Шешім қабылдаудың әмбебап теориясы жоқ, сондықтан мәселе санда емес, сапада. Басқарушылық шешімдер қабылдау үшін ұсынылған модельдер кемшіліктерсіз емес. Олар шешім қабылдау процестерін сипаттайды, бірақ модельдерді іс жүзінде қолдану проблемалы болуы мүмкін, өйткені олар шешім қабылдаған нақты менеджердің мотивациясына байланысты.
Шешімдерді модельдеу және оңтайландыру әдістері
Күрделі мәселелерді шешу процесінде менеджерлердің саналы және объективті шешімдер қабылдау қабілетін арттыру мақсатында оларды әзірлеу мен оңтайландырудың әртүрлі ғылыми әдістері қолданылуы мүмкін, олардың арсеналдары әдетте екі негізгі сыныпқа бөлінеді:
• модельдеу әдістері;
• сараптамалық бағалау әдістері.
Модельдеу әдістері (операцияларды зерттеу әдістері деп те аталады) математикалық модельдерді басқаруда жиі кездесетін мәселелерді шешуге пайдалануға негізделген.
Модельдеу әдістері бойынша нақты есепті шешуді әзірлеу және оңтайландыру - бұл күрделі процедура, ол негізгі кезеңдердің реттілігімен ұсынылуы мүмкін:
• мәселенің қойылуы;
• талданатын операция тиімділігінің критерийін анықтау;
• зерттелетін операцияға әсер ететін факторларды сандық өлшеу;
• зерттелетін объектінің математикалық моделін құру (операция);
• модельдің сандық шешімі және оңтайлы шешімін табу;
• талданатын жағдайға модель мен табылған шешімнің сәйкестігін тексеру;
• модельді түзету және жаңарту. Нақты модельдердің барлық түрлерінің саны оларды шешуге арналған мәселелердің саны сияқты үлкен.
Ойындар теориясының модельдері
Іскери операциялардың көпшілігі қарсылық жағдайында жасалынған іс-әрекеттер ретінде қарастырылуы мүмкін. Қарсы шаралар, мысалы, апат, өрт, ұрлық, істен шығу, шарттық міндеттемелерді бұзу және т.б. сияқты факторларды қамтиды. Алайда, қарсы тұрудың ең массивті жағдайы - бұл бәсекелестік. Демек, ұйымның жетістігі тәуелді болатын маңызды шарттардың бірі - бәсекеге қабілеттілік. Бәсекелестердің іс-әрекетін болжай білу кез-келген коммерциялық ұйым үшін маңызды артықшылық екені анық. Шешім қабылдаған кезде қарсылық дәрежесін төмендетуге мүмкіндік беретін балама таңдау керек, бұл өз кезегінде тәуекел дәрежесін төмендетеді.
Мұндай мүмкіндік менеджерге ойындар теориясымен қамтамасыз етіледі, оның математикалық модельдері бәсекелестердің мүмкін болатын жауап әрекеттерін ескере отырып, олардың әрекеттерінің мүмкін баламаларын талдауға итермелейді.
Кезек теориясының модельдері
Кезек теориясының (немесе оңтайлы қызмет көрсету) модельдері оларға сұраныстың белгілі бір деңгейінде қызмет көрсету арналарының оңтайлы санын табу үшін қолданылады.
Түгендеуді басқару модельдері
Кез келген ұйым технологиялық процестер мен тауарларды сату немесе қызметтерді сату кезінде тоқтап қалуды немесе үзілістерді болдырмау үшін өз ресурстарының қорларының белгілі бір деңгейін ұстап тұруы керек.
Тауарлы-материалдық қорларды басқару модельдері оңтайлы шешімді табуға мүмкіндік береді, яғни оны құру және қолдау шығындарын минимизациялайтын тауарлық-материалдық құндылықтардың өндірістік процестердің белгілі бір деңгейінде сақталуы.
Сызықтық бағдарламалау модельдері
Бұл модельдер бәсекелес қажеттіліктер болған кезде тапшы ресурстарды бөлу жағдайында оңтайлы шешімді табу үшін қолданылады.
Практикалық қолдану үшін жасалған оңтайландыру модельдерінің көпшілігі сызықтық бағдарламалау мәселелеріне дейін азайтылған. Алайда, талданатын операциялардың сипатын және факторлардың тәуелділігінің басым формаларын ескере отырып, модельдердің басқа типтерін де қолдануға болады: операция нәтижесінің негізгі факторларға тәуелділіктің сызықтық емес түрлерімен - сызықтық емес бағдарламалау модельдерімен; егер уақыт факторын талдауға қосу қажет болса - динамикалық бағдарламалау модельдері; факторлардың операция нәтижесіне ықтималды әсер етуімен - математикалық статистиканың модельдері (корреляция және регрессиялық талдау).
