Басқарушылық шешім қабылдау - бұл менеджер қызметіндегі маңызды процесс. Басқарушылық шешім қабылдаған кезде менеджер көпшіліктің ішінен проблеманың бір шешімін таңдайды. Қабылданған шешімнің нәтижесі лидердің қызметін бағалау қызметін атқарады.
Нұсқаулық
1-қадам
Ең алдымен, басқару объектісінің күйін талдау қажет. Жүйенің «патологиялық» күйін, мүмкін нормалардан ауытқуын анықтаңыз. Болашақта болуы мүмкін проблемалардың пайда болуы немесе оларды жою. Бұл кезеңде жүйенің ішінде де, оның сыртында да барлық ақпаратты ескеру, жағдайды талдау, белгілі бір проблемалардың пайда болу себептерін анықтау өте маңызды. Осы кезеңде кәсіпорын көп жағдайда проблемалардың мүмкін себептерін анықтайтын, ағымдағы жағдайды бағалайтын, мәселені шешу үшін ресурстарыңыз, қызметкерлеріңіз, жабдықтарыңыз, уақытыңыз және т.б. жеткілікті екендігіне көз жеткізетін сарапшылар тобын жалдайды. Менеджер мен кәсіпорын бұл мәселені қалай шешетінін және оның пайда болу себептерін анықтаңыз. Мұнда нақты стратегия әзірлеу, мақсаттарды, оларға жету мүмкіндіктерін анықтау, мәселені шешу үшін қаражат іздеу қажет.
2-қадам
Әрі қарай сізге ақпарат жинау керек, мәселелерді шешу процесін нақты кімге сеніп тапсыру керек екенін анықтап, нақты іс-шаралар жоспарын құру керек. Имитацияны қолдана отырып, проблеманың негізгі шешімдерін әзірлеу. Егер шешім қабылдау уақыты шектеулі болса, сіз Delphi әдісі немесе миға шабуыл әдісі сияқты ұжымдық әдістерді қолдана аласыз.
3-қадам
Салыстыру көмегімен барлық жағынан қолайлы проблеманың тиімді шешімін таңдаңыз. Таңдалған шешім дұрыс ресімделуі керек. Құжаттарда шешімді орындауға кім жауапты екендігі, оны орындау мерзімі көрсетілуі керек. Шешімді іске асыру тұрғысынан орындалуы керек жұмыстардың тізімін көрсету өте қажет. Болашақта менеджер тек шешімнің іске асырылу процесін бақылайды және үнемі бақылау жүргізеді.
