Персоналдың тұрақты дамуынсыз компанияның өсу динамикасы мүмкін емес. Қызметкерлердің біліксіздігі, командалық үйлестірудің болмауы, мамандықтың қыр-сырын білмеуі - мұның бәрі кәсіпорынның кез-келген маркетингтік әрекетін жоққа шығаруы мүмкін. Сондықтан қызметкерлерді оқыту және дамыту компанияның негізгі міндеттерінің біріне айналуы керек.
Қажетті
- - кітаптар;
- - тренингтер.
Нұсқаулық
1-қадам
Компанияңызда арнайы әдебиеттердің шағын кітапханасын бастаңыз. Оны толтыру үшін ай сайын белгілі бір мөлшерде бөліп отырыңыз. Сонымен қатар, сіз қызметкерлерді үйден оқыған кітаптарын алып келуге шақыра аласыз. Сонымен қатар бірнеше мерзімді басылымдарға жазылуға кеңес беріледі.
2-қадам
Әр түрлі тренингтер өткізіңіз. Персонал жұмысының тиімділігі тек кәсіби шеберлікке және лауазымдық нұсқаулықтың орындалуына байланысты емес. Іс-әрекеттерді үйлестіру, компанияға деген адалдық, шешім қабылдауға қабілеттілік, топта жұмыс істеуге деген ұмтылыс: осы факторлардың барлығы бірдей маңызды рөл атқарады. Дәл осындай мақсаттар үшін сізге персоналды қосымша оқыту қажет болады. Сіз кәсіби жаттықтырушылардың қызметіне жүгіне аласыз немесе далалық тренингтер ұйымдастыра аласыз.
3-қадам
Ең перспективалы қызметкерлердің дамуына назар аударыңыз. Егер сіз қызметкерлердің кез-келгенінің керемет әлеуеті бар екенін байқасаңыз, оларды сапалы қосымша оқумен одан әрі жетістікке жетелеген жөн. Оны тағылымдамаға немесе беделді семинарға жіберіңіз, белгілі бір көрсеткіштерге қол жеткізгені үшін жеке бонустар енгізіңіз.
4-қадам
Жеке позитивті мысал көрсетіңіз: көбінесе қызметкерлер оны ұстануға шешім қабылдайды. Тәртіп пен ұйымшылдықты көрсетіңіз, өз салаңыздағы өзекті мәселелерді талқылаңыз, өз тәжірибеңізбен бөлісіңіз.
5-қадам
Қызметкерлер бір-бірінен үйренетін етіп өз командаңызды құрыңыз. Егер сіздің компанияңыз әр түрлі жобаларға қатысса, әр қызметкердің жаңа тәжірибе жинау мүмкіндігіне көз жеткізуге тырысыңыз. Бұрын жасамаған кішігірім тапсырмаларды қойыңыз. Қойылған мақсаттарға жету мүмкін емес, білімді игеру қажеттілігі негізінде кадрлардың кәсіби өсуіне ықпал ету.
