Біздің ойымызша, топтағы көшбасшының рөлі қаншалықты маңызды екендігі туралы айтудың қажеті жоқ. Оған, ең алдымен, жұмыс істеуге және біліктілігін арттыруға деген ұмтылыс әр қызметкерге байланысты. Әрине, кез-келген жетекші нұсқаулары тез және жақсы орындалатын адам бола алмайды, бұл көбінесе қызметкерлердің қабілеттеріне және жұмыс істеуге деген ұмтылысына байланысты, дегенмен, жақсы басшының бойында бірнеше қасиеттер болуы керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Кәсіби шеберлік. Менеджерге, әрине, барлық техникалық жағдайларды білу қажет емес, бірақ ол жай компания айналысатын қызмет саласы туралы толық түсінікке ие болуы керек. Сонымен қатар, жақсы көшбасшы топтың мүмкіндіктерін толығымен пайдалану, болашақты көру және болашақты шешу үшін ең соңғы техникалық және технологиялық жаңалықтарды үнемі біліп отыруы және басқа да көптеген білімдері болуы керек, мысалы, психологиялық, құқықтық және экономикалық. тапсырмаларды кешенді түрде.
2-қадам
Тәртіп. Көшбасшы, ең алдымен, өз үлгісімен ұқыптылық, міндеттеме және өндірістік тәртіп ол үшін бос сөз емес екенін көрсетуі керек. Сонда ғана ол қол астындағылардан осыны талап ете алады. Бірақ тәртіп - бұл барлық адамдар сапта жүргенде емес, орынды және уақытты түсіну. Бұл тұжырымдама көп нәрсені, оның ішінде жұмыс уақыты мен жұмыс этикасын, тіпті киім үлгісін де қамтиды.
3-қадам
Ауырлығы. Жұмыста қателіктер болмай қоймайды, бірақ бұл олардың жазасыз қалуы керек дегенді білдірмейді. Жазаның дәрежесі көптеген факторларға, ең алдымен болған оқиғаның ауырлығына байланысты, бірақ шынымен кінәлі адамдарды жазалау үшін жағдайды міндетті түрде талдаңыз. Егер сіз қатал көшбасшы болсаңыз, онда сыйақы туралы ұмытпаңыз. Сонымен қатар, сөгіс оңтайлы түрде жасалады, ал бүкіл ұжыммен көтермеленеді.
4-қадам
Талаптылық. Сіз өзіңіздің қызметкерлеріңіздің мүмкіндіктерін нақты біліп, оларға өздігінен білім алуыңыз керек болса да, олар міндетті түрде өздері шешетін міндеттерді сеніп тапсыруыңыз керек. Жаңа нәрселерді үйрену және кедергілерді ойдағыдай жеңу көптеген адамдар үшін керемет ынталандыру болып табылады, сондықтан мұны жалпы істің пайдасына пайдаланыңыз.
5-қадам
Адамдарды түсіну қабілеті. Шындығында, бұл жылдар өткен сайын пайда болады, бірақ егер сіз психология негіздерін меңгеріп, адамның психотиптерін білсеңіз, көп нәрсе анық болады. Олардың барлығы жеткілікті егжей-тегжейлі сипатталған және психологтар әр түрлі психологиялық сипаттамалары бар адамдардың әлеуетін мүмкіндігінше тиімді пайдалану туралы ұсыныстарды әлдеқашан жасаған.
6-қадам
Жауапкершілік. Сіз жалпы команда жұмысына жауап беретіндігіңізді ұмытпаңыз. Сіз өзіңіз жауапты шешімдер қабылдауға, қажет болған жағдайда, сарапшылардың пікірін тыңдауға тиіссіз. Сіздің басшылығыңыз адалдыққа негізделуі керек, және сіздің мінез-құлқыңыз сіздің командаңызда болатын моральдық климатты анықтайды.
7-қадам
Көшбасшылық қасиеттері. Ұжымсыз көшбасшы болмайтынын ұмытпаңыз. Сіз қозғалыс бағытын көрсетесіз, стратегиялық міндеттерді анықтайсыз, бірақ олардың орындалуы тұтастай алғанда команданың әрбір мүшесіне байланысты. Қызметкерлеріңіздің мәселелерін назардан тыс қалдырмаңыз, олардың қуаныштары мен қиындықтарын біліп отырыңыз. Әрбір мүше бірдей маңызды болатын өзіңізді нағыз ұжым ретінде сезіну арқылы ғана сіздің қызметкерлеріңіз өз мүмкіндіктерін толық пайдаланып қана қоймай, өз жұмысынан ләззат алады. Әсіресе, егер ол қаржылық жағынан да ынталандырылса. Іске сәт!
