Көптеген дүкендер клиенттерге белгілі бір топтағы тауарлардың өте кең ассортиментін ұсынады. Бұл әсіресе үлкен супермаркеттерге қатысты, мұнда позициялар саны мыңдаған болуы мүмкін. Арнайы адамдар - саудагерлер - терезелердің тартымды көрінуіне көз жеткізеді.
Мерчандайзингтің негізгі принциптері
Маркетингтік көзқарас тұрғысынан мерчендайзинг - бұл тауарлардың «көрінуіне» байланысты ассортимент, терезедегі орын, түстер үйлесімі және басқа да мәселелермен байланысты әр түрлі әдістерді қолдану арқылы тауарлардың тартымдылығын арттыруға бағытталған іс-шаралар жиынтығы.
Сөрелерде және дүкен терезелерінде тауарлардың көрмесін ұйымдастырудың екі негізгі тәсілі бар. Біріншісі кейде «көрнекі сауда» деп аталады және негізінен сатып алушының қабылдауына әсер етумен байланысты. Мысалы, санаттағы ең қымбат заттардың көз деңгейінде болу фактісі осы тәсілдің нәтижесі болып табылады. Визуалды мерчендайзинг психологиямен және дизайнмен тығыз байланысты, өйткені есептеу әдістерін жасау кезінде адамның қабылдау ерекшеліктері ескеріледі, сонымен қатар манипуляциялық технологиялар қолданылады.
Санаттағы сауда - бұл ірі сатушылар жиі қолданатын тәсіл. Оның негізіне белгілі бір өнім түрлерін жеткізушілер мен өндірушілердің дүкенмен арнайы келісім жасасуы, онда өз тауарларын көрсету ережелері нақты көрсетілген. Бұл әдіс дистрибьюторларға белгілі бір позицияларды алға жылжытуға мүмкіндік береді, олардың терезенің тиімді бөліктеріне орналасуына қол жеткізеді. Бұл жағдайда супермаркет немесе дүкен қызметкерлерінің міндеттері оларды орналастыру принциптерінің қыр-сырына үңілмей, терезелердегі өнімдер қорын толықтыруға ғана азаяды.
Тауар жұмысы
Көптеген супермаркеттердің штат кестесінде саудагерлердің позициялары көрсетілген. Алайда, негізінен, олардың функцияларына сөрелердегі тауарларды тек бұрын көрсету принципіне сәйкес жаңарту кіреді. Шын мәнінде, мұндай саудагерлердің лауазымдық міндеттері қарапайым тасымалдаушылардан айтарлықтай ерекшеленбейді, тек супермаркеттер залында жұмыс істеу белгілі бір киім ережелерін сақтауды қамтиды. Супермаркеттердегі саудагерлердің еңбегіне ақы төлеу мәселесіне келетін болсақ, оны біліктілігі жоқ қызметкерлердің жалақысымен салыстыруға болады. Соған қарамастан, бұл позиция саудадағы мансапты бастау үшін жақсы мүмкіндік болып табылады: жеткілікті тәжірибесі бар сатушы сатушы көмекшісі, содан кейін кассир, ауысым бастығы, тауар менеджері немесе тіпті дүкен әкімшісі лауазымына ие бола алады.
Дистрибьюторлық ұйымдарда сатушы позициясы да бар, бірақ қызметтік міндеттер мүлдем басқаша. Бұл қызметкерлер барлық жұмыс уақытын дерлік сауда нүктелеріне баратын жолда өткізеді, далада тауарлардың көрсетілуін қадағалайды, дүкен қызметкерлеріне кеңес береді және бәсекелестердің жұмысын бақылайды.
