Еңбек өнімділігі және, демек, ұйымның табыс деңгейі ұжымда психологиялық ахуалға тікелей байланысты. Егер ұжымда үнемі қақтығыстар туындаса, онда қызметкерлер маңызды іскерлік мәселелерді бірге шеше алмайды және үнемі жұмыстан алшақтайды. Тіпті, құнды қызметкерлер енді қақтығыстарға қатысқысы келмей, жұмыстан шығады.
Нұсқаулық
1-қадам
Кадрларды таңдауға ерекше назар аударыңыз. Жанжалды болдырмау оны кейінірек шешуге тырысқаннан гөрі оңайырақ. Әрине, кәсіби қасиеттер маңызды, бірақ мінездің ерекшеліктері де ескерілуі керек. Егер сұхбаттасудың өзінде өтініш беруші тәкаппар, тәкаппар, агрессивті адам сияқты әсер қалдырса, онда оған жұмыстан бас тарту керек. Сондай-ақ, сіз бұрынғы жұмыс орнында үнемі ұжыммен жанжалдасып отырдым деп мәлімдейтін адамды жалдауға болмайды.
2-қадам
Қызметкерлерге жайлы жұмыс жағдайын жасауға тырысыңыз. Егер адамды жұмысындағы үнемі қиындықтар, демалыстың қолайсыз уақыты, жалақының төмендігі және т.б. тітіркендірсе, ол ұжымның қалған мүшелерімен достық қарым-қатынас жасауға бейім болуы екіталай. Жұмыс орнын реттеуге ерекше назар аударыңыз. Қызметкерлер күннің аяғына дейін арқа ауырсынбауы үшін жұмыс үстелі мен орындық ыңғайлы болуы керек. Қызметкерлерге жүректеріне жақын заттарды үйден алып келуге және жұмыс орындарын өздігінен құруға мүмкіндік беріңіз. Сонымен, кеңсе қызметкерлер үшін екінші үйге айналады және команда отбасы ретінде қабылданады.
3-қадам
Қызметкерлер бейресми жағдайда араласатын кеңсе асханасы мен тынығу бөлмесін орнатыңыз. Қызметкерлер демалуға және әріптестер ретінде емес, достар ретінде сөйлесу үшін, осы бөлмелердің іші жайлы және тіпті қарапайым болсын. Түскі үзіліс кезінде кофе үстінде сөйлесу қарым-қатынасты нығайтады және адамдардың байланысына көмектеседі.
4-қадам
Жалпы іс-шараларды өткізуді ұмытпаңыз: Жаңа жылды ұжыммен, қызметкерлердің туған күндерімен және басқа да мерекелерімен қарсы алыңыз, мезгіл-мезгіл серуендеуге немесе пикникке бірге барыңыз. Мұндай іс-шараларды қатысуға тыйым салынған скучным жиналыстарға айналдыруға болмайды. Мерекелер көңілді болсын, ал қызметкерлер оларға тапсырыспен емес, өз қалауымен қатысады. Стенд орнатыңыз және оған бірнеше күнде туған күнін өткізетін қызметкерлердің есімдерін іліп қойыңыз. Әріптестер бұл ақпаратты көре алады, сыйлықтар мен құттықтаулар дайындай алады, бұл сонымен қатар ұжымдағы психологиялық ахуалды жақсартуға көмектеседі.
