Арнайы маркетинг бөлімі ірі компанияларда сатылымды көтеруге жауап береді. Сатылымды ұлғайтуға бағытталған іс-шараларды жоспарлайтын және ұйымдастыратын бренд-менеджерлер бар. Сонымен қатар, нарықты зерттейтін маркетингтік талдаушылар, pr-менеджерлер мен копирайтерлер бар.
Нұсқаулық
1-қадам
Өткізуді ынталандыру үшін сізге маркетинг құралдарының минималды жиынтығы болуы керек. Бұл мақсатты аудиторияны анықтау арқылы сату нарығындағы жағдайды талдау мүмкіндігі. Сатудың ұзақ мерзімді жоспарын құру мүмкіндігі. Сондай-ақ халықтың белгілі бір топтарына бағытталған жарнамалық кампанияларды ұйымдастыру тәжірибесі. Сонымен қатар, клиенттерге қызмет көрсету менеджерлерін сауатты ынталандыру жүйесін дамыту қажет.
2-қадам
Клиенттердің тұрақты ағынын қамтамасыз ету үшін жарнамалық науқан жүргізіңіз. Бір жағынан, ол бұрыннан бар тұтынушылық аудиторияға бағытталуы керек. Мысалы, тұрақты клиенттерге арналған дисконттық карталар, vip қызметі және т.б. Екінші жағынан, жаңа тұтынушыларды тарту. Бұл бірінші сатып алуға, жаңа қызмет түрін ашуға, эксклюзивті өнімді желіге енгізуге және т.б. сыйлықтар болуы мүмкін.
3-қадам
Жарнамалық науқан мақсатты аудиторияны анықтау үшін нарықтық зерттеулер жүргізіңіз. Бұл жағдайда ең жақсы нұсқа - фокус-топтар. Бұрын бір-бірін танымайтын 10-15 адамды (респонденттерді) табыңыз. Оларға өнімнің тұтынушылық қасиеттері, қызметке деген көзқарас және т.б. туралы барлық сұрақтарды қойыңыз. Алынған деректерге сүйене отырып, мақсатты аудиторияны қамту мүмкіндігінше үлкен болу үшін өнімді жарнамалаудың жақсы әдісі туралы қорытынды жасаңыз.
4-қадам
Бірнеше жарнама платформаларын қосыңыз. Сондықтан тұтынушылар көбінесе тауарға қызығушылық танытады. Егер сіз жарнама агенттіктерімен жұмыс жасасаңыз, сіз бірден көптеген брендтерге, теледидарлар мен радиоларға, модульдерге баспа басылымына тапсырыс бергенде жақсы жеңілдік ала аласыз.
5-қадам
Келесі қадам - сату менеджерлерімен жұмыс. Қызметкерлерді клиенттермен дұрыс жұмыс істеу тәсілдеріне үйрету үшін тренингтер өткізіңіз. Сыныпта нұсқаушы сатушы жұмыс барысында кездесетін әртүрлі жағдайларды жасайды. Бірнеше мінез-құлықты ойнау нәтижесінде тұтынушылардың әртүрлі санаттарымен байланыс орнатудың бірнеше оңтайлы тәсілдері таңдалады. Бұл қарсылықтармен қалай дұрыс жұмыс жасау керектігін біліп, ескі клиенттерді ұстап қана қоймай, жаңаларын тартуға мүмкіндік береді.
6-қадам
Менеджерлерді өнімді болуға ынталандыратын мотивация жүйесін құрыңыз. Бұл жалақы тартылатын клиенттердің санына байланысты болған кезде кесек жалақы болуы мүмкін.
7-қадам
Маркетинг бөлімі мен сату менеджерлері бір-бірімен тығыз байланыста болуы керек. Барлық жоспарланған іс-шаралар бірлескен отырыстарда талқылануы керек. Осылайша, сатылымды ынталандыру ғана емес, сонымен қатар қолданыстағы пайда көлемін ұлғайту арқылы ескі тұтынушыларды ұстап қалу жолдары әзірленетін болады.
