Кейбір жағдайларда Ресей заңнамасына сәйкес тауарларды дүкенге қайтаруға болады. Үйде пайдалануға арналған техникалық күрделі жабдықтарға, оның ішінде компьютерлік мониторларға өздерінің ережелері бекітілген.
Нұсқаулық
1-қадам
Мониторды қайтаруға құқығыңыз бар-жоғын біліп алыңыз. Ресей заңнамасына сәйкес, сіз тауарларды сатып алғаннан кейін он төрт күн ішінде жай ұнатпасаңыз да, дүкенге қайтара аласыз. Алайда мониторлар, сондай-ақ техникалық паспорт берілген компьютердің басқа компоненттері қайтарыла алмайды.
2-қадам
Егер сіз техникалық ақаулық тапсаңыз, кепілдік қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Онда олар сізге кепілдік мерзімі әлі аяқталмаған жағдайда көмектеседі. Егер олар ақаулықты түзетуге болмайтынын анықтаса, монитор сатып алған дүкенге хабарласыңыз. Егер сіз сатып алғаннан кейін косметикалық ақауды тапсаңыз, мысалы, корпустың сызбасы немесе чип болса, дәл осылай жасау керек. Егер бұл зияндар сатып алу құжаттарында сипатталмаған болса, сіз дүкенге талап қоюға құқығыңыз бар.
3-қадам
Дилермен жабдықты қайтару туралы сөйлесіңіз. Оған өзіңіздің түбіртегіңізді және кепілдік талоныңызды көрсетіп, шағымдарыңыздың мәнін көрсетіңіз. Егер ол сізге ақшаны қайтару немесе тауарларды ауыстыру туралы ойланудан бас тартса, менеджерді шақыруды сұраңыз. Мүмкін ол клиентке мейірімді бола алады.
4-қадам
Егер тіпті дүкен басшылығы сатылған мониторды кері қабылдаудан бас тартса, жергілікті тұтынушылар құқығын қорғау қызметіне хабарласыңыз. Онда сізге заңды қолдау көрсетілуі мүмкін, мысалы, кәсіпкерлерге қарсы сот ісін жүргізу үшін. Алайда, сот ісі жүргізілген жағдайда, сатып алынған тауарларға сараптама жасау үшін өз қалтаңыздан төлеуге тура келетінін ұмытпаңыз. Бұл ақша сізге дүкен соттан жеңілген жағдайда ғана өтеледі.
