Бір күн бойы дүкендерде бір топ киім киюге тырысқаннан кейін, сіз көптен бері армандаған әдемі және сәнді нәрсені таптыңыз. Үйге келіп, жаңа киімдерді киіп көргеннен кейін, киім сізге мүлдем сәйкес келмейтінін түсінді. Сатып алынған затты дүкенге қайтаруға қиналмаңыз немесе қорықпаңыз. Өйткені, «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заң сатушыларды сатып алу үшін ақшаны қайтаруға міндеттейді.
Нұсқаулық
1-қадам
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң негізінде сіз сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде тауарды дүкенге қайтаруға құқығыңыз бар. Бұл сіздің жеке басыңызға зиян келтірмеген жағдайда. Киімнің пішіні, стилі, түсі, өлшемдері, өлшемі, конфигурациясы және т.б. сәйкес келмегенін айтыңыз. Сатушыға сатып алу сізге ұнамайтынын айтпаңыз. Осы негізде тауарларды айырбастау және қайтару жүзеге асырылмайды.
2-қадам
Түбіртекті қайтару кезеңінің соңына дейін сақтаңыз. Егер сіз оны сақтай алмасаңыз, онда алаңдамаңыз, тауарды онсыз қабылдауыңыз керек. Кез-келген жағдайда, сатушы компьютерге қарап, тауарды мерзімінен бұрын қайтарғаныңызға көз жеткізуі үшін сатып алуды сатып алған күнді есіңізде сақтаңыз. Өнім затбелгісін сақтауды ұмытпаңыз.
3-қадам
Сату кезінде сатып алынған киім де айырбастауға және қайтарылуға жатады. Егер зат некенің болуына байланысты арзандатылған болса, оны дүкенге қайтаруға болады, бірақ егер сіз оған ескертілмеген басқа неке табсаңыз.
4-қадам
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң интернет-дүкендер саудасына да қатысты. Заң бойынша сатып алушыға сатып алуды жеткізу кезінде тауар туралы толық ақпарат ұсынылуы керек, сонымен қатар оны дүкенге себептерін көрсетпей жеті күннен кешіктірмей қайтару мүмкіндігі ұсынылады. Егер сіз сатып алған компания чекке өзінің мекен-жайы мен СТТН-ін басып шығармаған болса, онда бұл жағдайда сіз тауарды үш айдың ішінде қайтаруға құқығыңыз бар. Компания табуда көмек сұрап салық басқармасына хабарласыңыз.
5-қадам
Егер дүкенге киімді қайтару кезінде сіз әлі де өз құқығыңызды қорғай алмасаңыз және өнімге ақшаңызды қайтарып немесе оны басқа затпен алмастыра алмасаңыз, онда Ресей Федерациясы Заңының 17-бабына сәйкес «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы», сіз осы дүкенге сотқа жүгінуге құқығыңыз бар.
