Кейде дүкеннен сатып алған өнім сізге қандай да бір себептермен сәйкес келмейді. Мүмкін сіз оған неке тапқан шығарсыз, немесе сіз сатып алуға асыққаныңызды жаңа ғана түсінген шығарсыз. Ресейдің тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңына сәйкес тауарлардың көп бөлігі белгілі бір уақыт аралығында қайтарылуы мүмкін. Алайда, сатып алушы да, сатушы да белгілі бір шарттарды сақтауы керек.
Бұл қажетті
- - Тауар чегі
- - сатып алудың төте жолы
- - дүкен орамдары
- - төлқұжат немесе басқа жеке куәлік
Нұсқаулық
1-қадам
Элементті не үшін қайтарғыңыз келетінін шешіңіз. Егер сіз өнімді сатып алсаңыз және ол ақаулы болып шықса, оны дүкенге екі апта ішінде қайтара аласыз. Өнімге байланысты ол техникалық сараптамаға жіберіледі немесе жаңасымен ауыстырылады. Егер қайтару сатып алу күні болған жағдайда, сіз ақшаңызды қайтара аласыз.
2-қадам
Егер сатып алынған азық-түлік емес тауарлар дұрыс жұмыс істеп тұрса, бірақ қандай да бір себептермен сізге сәйкес келмесе, сіз оны сатып алған дүкенде басқасына айырбастауға тырысыңыз. Заңға сәйкес сапалы және кепілдік мерзімімен сатып алуды қайтаруға болмайды, бірақ іс жүзінде бәрі сатушының саясатына байланысты.
3-қадам
Егер дүкен ақаулы өнімді қайтарып алудан бас тартса, сіз екі данада шағым жаза аласыз: сауда мекемесінің директорына және Роспотребнадзорға. Өтінішке құжаттар мен түбіртектердің көшірмелерін қоса беру қажет.
