Дүкенге тез орналасу әрқашан джинсы сапасы мен өлшемі туралы толық бейнені бере бермейді. Егер сатып алғаннан кейін ақаулық немесе сәйкессіздік анықталса, өнімді қайтаруға немесе оны айырбастауға құқығыңыз бар. Ол үшін сізге талап қою керек және сатып алу-сату шартын бұзу туралы ниетіңізді дәлелдеу керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Дүкенге шағым жазыңыз. Өтініштің тақырыбында ұйымның және басшының аты-жөнін көрсетіңіз. Содан кейін өзіңіздің мәліметтеріңізді, соның ішінде байланыс телефон нөмірін енгізіңіз. Содан кейін сіздің талабыңыздың мәнін түсіндіріңіз. Сатып алу күнін және өнімнің атауын енгізіңіз. Сол сияқты, сатып алғаннан кейін туындаған мәселені сипаттаңыз. Сіздің дүкенге қажеттіліктеріңізді жазыңыз. Джинсы алмастырғыңыз немесе ақшаңызды қайтарғыңыз келетінін тексеріңіз. Ағымдағы күн мен жеке қолыңызды көрсетіңіз.
2-қадам
Сіздің шағымыңызға осы дүкенде сатып алуды растайтын түбіртекті тіркеңіз. Егер сатушы сіздің өтінішіңізді қабылдаудан бас тартса, дүкеннің мекен-жайына хабарлама хат жіберіңіз. Сіз сатып алғаннан кейін 14 күннен кешіктірмей талап қоюыңыз керек, әйтпесе қайтару мүмкін болмайды.
3-қадам
Неке фактісін анықтау үшін тәуелсіз сараптама жүргізіңіз. Заң бойынша бұл зерттеуді талап қоюшы дүкен төлеуі керек. Ықтимал алдауды болдырмау үшін тексеру кезінде қатысуды талап етіңіз. Егер сатушы сізден бас тартса, оны сотта көрсету үшін ресми қол қойылған өтінішті сұраңыз. Бірақ бұл жағдайда сараптама ақысын өз есебінен төлеуге тура келеді. Егер сарапшы неке сіздің кінәлі емес екеніңізді растайтын болса, дүкен сот ісін жүргізген жағдайда сізге процедураны өтейді.
4-қадам
Дүкенді сараптама нәтижесімен қамтамасыз етіңіз. Егер сатушы тауарды кері қабылдаудан әлі де бас тартса, сотқа жүгініңіз. Шешім қабылдағаннан кейін дүкен сізге тауардың құнын қайтарады, сараптама ақысын төлейді және мүмкін моральдық зиянды төлейді.
