Адамзат қоғамы тауар алмасуға барлық адамдардың қатысуын білдіреді. Біз өнімді дайындаймыз, сатып аламыз және сатамыз. Өкінішке орай, тапсырыс беруші сатып алынған өнімнің сапасына наразы болатын кездер болады. Бұл жағдайда ол оған жұмсалған ақшаны қайтаруға мүмкіндік беретін талап қоя алады. Бұл жағдайда ең бастысы - бәрін дұрыс жасау.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сіз сатып алынған өнімнің сапасына наразылығыңызды білдіріп, талап қою туралы шешім қабылдасаңыз, адвокатпен байланыс жасамаңыз. Шындығында, бұл процедура соншалықты қарапайым, сіз оны өзіңіз жасай аласыз.
Талап қою кез келген нысанда жасалады. Бірақ сіз әлі де келесі тармақтарды көрсетесіз:
2-қадам
Жоғарғы оң жақ бұрышта сапасыз өнім сатып алынған дүкен директорының тегі, аты және әкесінің атын жазыңыз. Шағым оның атында жазылған. Сондай-ақ, дүкеннің атауы мен мекен-жайын қосыңыз.
3-қадам
Сол жерде тегі, аты және әкесінің атын, сондай-ақ сізге хабарласуға болатын мекен-жайы мен телефонын көрсетіңіз.
4-қадам
Парақтың ортасына «Өтініш» немесе «Талап қою» деп жазыңыз.
5-қадам
Бұл бөлімде сіз нақты жағдайды сипаттаңыз. Сатып алудың күні мен уақытын, сатып алудың атауын, оның моделін немесе мақаласын, бағасын атаңыз. Сатып алынған өнімнің қандай ақауы бар екенін де көрсетіңіз.
6-қадам
Сіздің талаптарыңыз туралы шешім қабылдаңыз.
7-қадам
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 18-бабына сәйкес, сапасыз өнімді сатып алу кезінде сіз сатып алынған өнімді оның толық баламасымен немесе басқа маркалы өніммен ауыстыру үшін дүкен директорымен байланысуға құқығыңыз бар., үлгі немесе мақала. Бұл жағдайда шығын қайта есептеледі. Сонымен қатар, сіз сатып алынған өнімнің өзіндік құнын төмендетуді, өндірілген өнімдерді толық жөндеуден өткізуді немесе осы операцияны жүзеге асыру үшін қажетті соманы төлеуді талап ете аласыз.
8-қадам
Ең экстремалды нұсқа - сапасыз өнімді сатып алуға кеткен ақшаны қайтару туралы өтініш. Бұл үшін сіз сатып алынған затты беруіңіз керек.
9-қадам
Сонымен, сіздің шағымыңызға таңдалған талаптарды қосыңыз. Осыдан кейін, егер бұл шарт орындалмаса, сотқа жүгіну ниетіңіз туралы жазыңыз. Бұл сізге қаражат жинауға қатысты алдыңғы шағымдарды, сондай-ақ кешіктірілген төлемдерді өзгертуге мүмкіндік береді.
10-қадам
Өзіңізді қорғау және сіздің шағымыңыздың қанағаттандырылуын қамтамасыз ету үшін осы құжаттың көшірмесін, кепілдік талондарын, сату туралы түбіртектерді және т.б. жасаңыз. Дүкен меңгерушісіне барғанда паспортты өзіңізбен бірге алуды ұмытпаңыз.
