Менеджерге арналған «жаман» кеңестер сізге аз күш жұмсап нәтижеге жетуге үйретеді. Уақыт пен жұмыс күшін жұмсамаңыз - әрқашан қолда барды пайдаланыңыз.
Бұл мақалада мен сауданың 330% тиімділігіне қалай қол жеткізуге болатындығын айтқым келеді. Ұсынылған кеңестер жұмысқа орналасу кезінде сынақтан өтуге көмектесті. 3 айда жоспарды орындау қажет болды - 300 мың рубльге тауар сату. Мен 1 миллион саттым.
Неліктен мен бұл кеңестерді «жаман» деп атадым? Барлығы қарапайым: олар сізден қандай-да бір ерекше әрекеттерді немесе жұмысты талап етпейді. Керісінше, бұл кеңестер сізге өзіңіздің күш-жігеріңізді барынша азайтатын трюктарды қолдануға үйретеді.
Неден басталады …
Кез-келген сату менеджері өзінің жұмыс орнына алғаш келгенде не істейді? Әрине, ол компанияның әлеуетті клиенттеріне ұсынылуы керек болатын өнімді зерттейді.
Мен де солай жасадым. Қиындық - өнімнің өзі де, өнеркәсіптің өзі де - ауылшаруашылық жануарларын тамақтандыру - арнайы білімді қажет етеді. 4 жыл магистрантты зоотехниканың тереңдігіне сүңгумен өткізгендер де осы саланың маманы бола алмайды. Нағыз кәсіпқойлар, барлық жерде сияқты, өмір бойы оқиды.
Компания бұл туралы білетін, ал саланың ерекшеліктерімен танысу білікті зоотехниктің дәрістерінен басталды. Бұл болашақ жұмыс көкжиегін үстірт түсіну ғана пайда болған жоқ: мен алғашқы «жаман» кеңесті таптым.
Мен ештеңе білмейтінімді білемін
Ұсынылатын өнім туралы менеджердің білімге деген қажеттілігі шектеулі. Потенциалды клиент әрдайым өнім туралы аз білімді алады, және бұл маман сияқты көріну үшін аздап артықшылығы болса да жеткілікті. Ерекше жағдайларда күрделі клиентті сарапшыға тапсырыңыз.
Уақытыңызды өндіріс пен өнімнің барлық нәзіктіктерін зерттеуге жұмсау орынсыз. Суық сату мен телемаркетингте алғашқы қоңырау ешқашан сатумен аяқталмайды. Біз бір-бірімізді біліп, қайта-қайта байланысуға арналған желіні лақтырып, телефон тұтқасын қойдық. Екінші қоңырау кезінде ғана клиенттің қажеттіліктері туралы біліп, оған қазіргі проблеманы шешетін өз өніміңізді ұсынған жөн.
Кез-келген сұраққа жауап бере алмайсыз ба? Клиентті күндізгі маманнан қажетті ақпаратты білетіндігіңізге сенімді болыңыз және оны міндетті түрде қайта шақырасыз. Сауатты диалог болашақ сатып алушыдан осылай басталады. Клиент сіздің қоңырауыңызды күтіп тұрған кезде маманнан сұрап, жауап дайындаңыз. Мұнда сатып алушы алудың себебі және келесі әңгімеге тақырып бар.
Уақыт өте келе сіз ұсынылған өнімнің барлық сипаттамаларын есте сақтайсыз. Сіздің миыңыз субкортекстегі көптеген қайталанулардың нәтижелерін жазады және сіз өз құзыретіңіздегі гаубицамен клиенттерге оқ жаудырасыз. Саннан сапаға көшу сөзсіз.
Ал егер бұл өздігінен орын алса, неге коммерциялық ұсыныстарды жаттауға уақытыңыз бен күшіңізді жұмсайсыз? Тиімді болыңыз және бірдеңе білмеймін деп қорықпаңыз!
