Әрбір компанияның клиенттік базаға деген қажеттілігі бар. Серіктестердің мүмкіндіктері мен тілектерінде, қазіргі және болашақтағы құрылымдаудың болмауына байланысты ұйым бірнеше ірі тапсырыстарды «жоғалтуы» мүмкін. Сондықтан, бұл мәселені мүмкіндігінше тезірек шешу маңызды. Жаңадан бастаушылар үшін клиенттік база Excel құжатында орналасуы мүмкін.
Қажетті
кеңсе бағдарламалық жасақтамасы орнатылған компьютер
Нұсқаулық
1-қадам
Клиенттер базасына арналған кесте пішінін жасаңыз. Ол үшін бастапқыда мәліметтер базасында не көргіңіз келетінін түсінуіңіз керек. Мұндай құжаттар, әдетте, реттік нөмірден басталады («No p / p»). Келесі бағандарда компанияның атын, байланысатын адамның толық атын және оның байланыстарын көрсету ұтымды болады. Әрі қарай, жасалған / аяқталған жобалар мен алдын-ала тапсырыстар туралы (талқыланатындар) бағандар қосуға болады. «Түсініктемелер» бағанында сіз өзіңіздің компанияңыздан жауапты менеджердің аты-жөнін және осы клиентпен жұмыс істеудің күрделілігін, сізге нені назар аудару керектігін және онымен қалай сөйлесу керектігін көрсете аласыз. Негізінде сіз өзіңізге ұнайтын кез-келген бағандарды қоса аласыз.
2-қадам
Тапсырманы менеджерлерге беріңіз. Әдетте, сізді қызықтыратын барлық ақпарат дәптерлерде, күнделіктерде, қызметкерлердің компьютерлерінде бар. Енді сізге оны құрылымдау қажет. Ол үшін менеджерлерге кесте формасын таратып, олардың міндеттерін түсіндіру керек. Бұған бүкіл жиналысты арнаған дұрыс, онда осы жұмыстың қажеттілігін түсіндіріп, менеджерлер сұрақтармен жүгіне алатын жауапты қызметкерді көрсетіп, тапсырманы орындаудың нақты мерзімдерін белгілеңіз, мысалы, 1 апта.
3-қадам
Менеджерлерден алынған құжаттарды дерекқорға бірыңғай қол жетімділікке келтіріңіз, сонда барлық өзгерістер уақытында жасалады. Бұл қызметкерлердің жұмыс сапасын үнемі бақылауға көмектеседі.
