Сіз бірнеше жылдан бері сізге табыс әкелетін қарапайым шағын бизнестің иесісіз. Ия, тек бәсекелестер ғана мүлдем ұйықтамайды. Ал қазір сіздің алдыңызда нақты тұтынушылар санын көбейту - өте нақты міндет тұр.
Нұсқаулық
1-қадам
Бәсекелестеріңіздің жұмысын, олардың техникасын және назарын аудару тәсілдерін талдаңыз. Олардың күшті, әлсіз және күшті жақтарын зерттеңіз. Соңғысына ерекше назар аударыңыз.
2-қадам
Өзіңіздің мақсатты аудиторияңызға зерттеу жүргізіңіз. Өзіңіздің қызметіңізге тұрақты келушілер мен клиенттерді не қызықтыратынын өзіңіз түсінуге тырысыңыз.
3-қадам
Энергияңызды, уақытыңызды және ақшаңызды сауатты жарнамаға жұмсаңыз. Олар сіз туралы әр бұрышта сөйлессін. Бұл жаман болуы мүмкін, бірақ бастысы - сөйлесу.
4-қадам
Тұрақты және қарапайым клиенттердің тілектерін тексеріңіз. Мүмкіндігінше олардың бәрін қарастырыңыз.
5-қадам
Сізбен бәсекелес фирмалар мен компаниялар қолданатын барлық тарту әдістерін қолдануды бастаңыз.
6-қадам
Бағаны құлатуға асықпаңыз. Арнайы сағаттарда жұмыс істейтін түрлі жеңілдік жүйелерін енгізуге асығыңыз. Сабаққа қатысуға немесе өтелуге назар аударғыңыз келетіндігіңізге байланысты дұрыс уақытты анықтаңыз. Бірінші жағдайда, ең тыныш уақытта артықшылықты сағаттарды тағайындауға қымсынбаңыз. Рас, бұл жағдайда клиенттер санының өсуі максимум 2% ғана болады. Егер сіз өз тауарыңызға ең танымал уақытта жеңілдіктер енгізсеңіз, онда тауарлардың жалпы айналымын және көптеген клиенттердің санын көбейту арқылы сіз тұрақты мақсатты аудиторияға айтарлықтай (40% дейін) қосымша аласыз.
7-қадам
Тұрақты клиенттер үшін жеңілдік пен түрлі артықшылықтарды енгізіңіз. Сіздің өніміңізді тұтынушылар солардың бірі болуға ұмтылсын.
8-қадам
Сыйлықтар мен әр түрлі ұсақ-түйектер беріңіз. Сіздің компанияңыз тапсырыс берген эксклюзивті партияның арзан дәптері де клиентті қызықтыра алады. Егер сіз кафенің немесе мейрамхананың иесі болсаңыз, онда алкоголь дәптер рөлін сәтті орындайды.
9-қадам
Бірінің бағасына екі зат беріңіз. Тек осындай шарттармен өнім ұсынылатын адамдардың шеңберіне шектеу қойыңыз.
10-қадам
Өзара сыйластықты сақтаңыз және сіздің бәсекелестеріңізге балшық лақтыруға асықпаңыз.
