Кәсіби ортада туындаған жағдайлар кейде көптеген эмоцияларды тудырады, ал адам жүректерінде өзіне лауазымға немесе тіпті мансапқа шығын келтіруі мүмкін сөйлемді сабырлы түрде тастай алады. Белгілі бір жағдайларда «үнсіздік - алтын» деген сөзді есте сақтап, онсыз да тілден шығаруға дайын сөздерді айтпаған абзал. Егер адамның кінәсіздігіне толық сенімділік сезімі болса да, кейбір сөз тіркестерін дипломатиялық тіркестермен алмастырған жөн.
Нұсқаулық
1-қадам
«Біз мұны әрдайым соңғы жұмысымызда жасадық».
Әрине, әркім өзінің жұмысы туралы жақсы нәрсені есте сақтай алады. Бірақ сенің ол жаққа кетуіңнің себебі болды ма? Біріншіден, өткен жұмысыңыз туралы «біз» деп айтпаңыз. Сіз қазіргі уақытта басқа команданың мүшесісіз және бұл корпоративті мәдениетке құрметсіздік тудыруы мүмкін.
2-қадам
«Мен қандай себеппен осы ұйымда жұмыс істеймін?»
Бұл фраза мансапқор үшін тыйым салынған. Жұмысыңызға көңілі толмаса да, өз ойларыңызды таратпауға тырысыңыз. Басқа қызметкерлер сізбен келіспеуі мүмкін, сондықтан олармен қарым-қатынас нашарлау қаупі бар. Сіз өзіңізге жақсы орын тапқан кезде сізге осы компанияның ұсынысы қажет болуы мүмкін, ал оның басшылығы мұндай қорлаушы сөздерден кейін оң пікірлер беруі екіталай.
3-қадам
«Әділ емес!»
Мысалы, сіз жоба бойынша жұмыс істеуге көп күш жұмсайсыз, нәтижесінде барлық мақтау мұрындық әріптеске тиесілі. Әрине, сіздің алғашқы реакцияңыз: «Бұл әділ емес!» Деп айқайлау керек. Алайда, эмоциялардың алғашқы дауылын күтуге тырысыңыз. Ренжітудің орнына жағдайды салқынырақ әрі ақылды түрде қараңыз. Сіздің әріптесіңізде басшылардың пікірі бойынша не артық болды? Неліктен ол жоғары дәрежеге көтерілді? Ренішке батырмаңыз, жағдайды сыртынан талдаңыз. Көптеген ұжымдарда әділдікті үнемі іздейтін шындықты сүйетіндерге үлкен жанашырлықсыз қарайды.
4-қадам
«Мен бұл үшін ақы алмаймын»
Көптеген жұмысшылар үшін ақылы жұмыс жасау табиғи нәрсе. Бірақ сіз әріптестеріңізден осындай дөрекі түрде бас тартпауыңыз керек. Нәтижесінде сізге көптеген төленбеген жауапкершіліктер жүктелуі мүмкін деп қорқатын болсаңыз, бұл сіздің мамандығыңызға жатпайтындығын немесе сіз оны жасауға құқығыңыз жоқ екенін анықтаңыз. Сіз бұл тапсырманы басшылықпен талқылау қажет екеніне сілтеме жасай аласыз.
