Тұлғааралық қарым-қатынас әрдайым қиын, әсіресе жұмыстағы қарым-қатынас - басшылар мен бағыныштылар арасындағы, әріптестер арасындағы қатынастар. Кейде оларды шешу қиын, ал кейде мүмкін емес.
Жалғыз жол - жұмыстан шығару
Олар билік алдында жала жауып, «алмастыруға» тырысқанда, бұл одан да қорлықты. Бұл жалпы беделге әсер етіп қана қоймай, мансаптық өсудің одан әрі өсуіне әсер етуі мүмкін.
Мұндай жағдайларда кейде жұмыстан бас тартуға тура келеді. Егер сіз ұзақ уақыт жұмыс жасасаңыз да, істеп жатқан бизнесіңіз сіз үшін қымбат болса да, сіз бұл жағдайды шешуге тырысуыңыз керек.
Неліктен сізге жағымсыз оқиға болғанын анықтауға тырысыңыз. Мүмкін сіз өзіңіздің әріптестеріңізбен қарым-қатынасыңызда қателесесіз бе? Немесе қарапайым қызғаныш бар ма, мысалы, сіз жақсы жұмыс істейсіз және үнемі марапаттар аласыз, ал кейбір әріптестер оны ешқашан алмайды? Бұл жағдайда сіз өзіңізге қолайсыздық тудыратын әріптестеріңізбен сөйлесуге тырысуға болады. Сіз жау емес екеніңізді түсіндіруге тырысыңыз. Жұмыста өз көмегіңізді, көмек көрсетіңіз. Егер сіз өзіңіздің әріптестеріңізге жаман ештеңе жасамаған болсаңыз, онда, мүмкін, жағдай шешіледі.
Бастықтар әртүрлі
Басшылыққа келетін болсақ, бастықтар, әрине, әртүрлі. Бірақ көп жағдайда басшының қол астындағылардың не екенін түсіну үшін ақылы мен даналығы жеткілікті.
Ол, ең алдымен, қызметкерлерді ауыстыру өте ақымақтық екенін түсінеді, сондықтан қиын жағдайды түсінуге тырысады. Сізді сөзсіз сөйлесуге шақырыңыз. Егер сіздің кінаңыз болмаса, сіз өзіңізді сабырлы ұстауыңыз керек, адал жауап беріңіз, айналада ойнамаңыз. Егер әріптестеріңізбен келіспеушілік болса, тағы да оларға шындықты айтыңыз.
Алайда, жұмыста ешкіммен тым ашық болудың қажеті жоқ екенін ұмытпаңыз - бұл сізді қаскөйлерден қорғау үшін қажет ең аз нәрсе.
Егер сіз өзіңіздің бастығыңызға немесе клиентіңізге шынымен зиян келтірген болсаңыз, онда сіз алаяқтарды кінәлауға сылтау айтуға немесе жүйкеңізді түсіруге асықпауыңыз керек. Эмоциялардағы төзімсіздік, шамадан тыс жүйке мінез-құлық тек одан да үлкен сенімсіздік тудырады. Сізді таңқалдырған және абдырап қалғандай етіп көрсеткен жақсы. Басқа біреуді кінәлаудың қажеті жоқ. Бастыққа осы жағдайдан шығудың жолын іздеп жатқаныңызды көрсетуге тырысыңыз, оны анықтауға тырысыңыз. Сірә, бұл сізді қалпына келтіреді және менеджердің ашуын басады. Болашақта жағымсыз жағдайларды болдырмау үшін жұмыс кезінде жаман тілек білдірушіден қашықтықты сақтаған дұрыс.
Сондай-ақ, бастық сіздің тілек білдірушіңізге түсіністікпен қарауы мүмкін, содан кейін сіз өз ісіңізді дәлелдей алмайсыз. Қалай болғанда да, адаспаңыз және өз позицияңызды қорғаңыз, куәлар мен фактілерді қатыстырыңыз.
