Бірқатар кәсіпорындар үшін пікірлер мен ұсыныстар кітабының болуы қажет. Бұл журнал ұйымға ұсынылатын қызметтердің сапасын бақылау құралы, сонымен қатар менеджмент үшін «кері байланыс» ретінде қызмет етеді. Оның дизайны үшін ережелер бар.
Нұсқаулық
1-қадам
Кружев, нөмір, сондай-ақ ұйымның мөрімен және Пікірлер мен ұсыныстар кітабының басшысының қолымен куәландырады.
2-қадам
Аудандық кеңестегі арнайы журналға тіркеліңіз.
3-қадам
Пікірлер мен ұсыныстар кітабының бірінші беттерінде тиісті ұйымның немесе жеке кәсіпкердің немесе заңды тұлғаның телефондары мен мекен-жайлары, сондай-ақ телефондары мен мекен-жайлары көрсетілген шолулар мен ұсыныстар кітабын жүргізу бойынша нұсқаулық бар мәтін болуы керек. Роспотребнадзор, қалалық аудандық кеңестер және әкімшілік округтің префектурасы, қаланың тұтынушылар нарығы және қызмет көрсету бөлімі. Оларды толтырыңыз.
4-қадам
Пікірлер мен ұсыныстар кітабы қатаң есептілік құжаты екенін және оны аяқтағанға дейін есептен шығаруға болмайтынын ұмытпаңыз. Егер ұйымда бір жыл ішінде ол толығымен толтырылмаған болса, онда ол келесі жылға ұзартылады. Бұл туралы тиісті жазба енгізілген.
5-қадам
Пікірлер мен ұсыныстар кітабы толығымен аяқталғаннан кейін ол ұйым директорына, жеке кәсіпкерге немесе заңды тұлғаның басқару органына беріледі, онда оны бір жыл сақтау керек.
6-қадам
Ұйымның директоры, жеке кәсіпкер немесе заңды тұлғаның басқару органы Пікірлер мен ұсыныстар кітаптарын барлық сату орындары мен бөлімшелеріне таратуы керек, олардың әрқайсысы белгіленген ережелерге сәйкес шығарылуы керек.
7-қадам
Сұраным бойынша өтініш берушіге пікірлер мен ұсыныстар кітабын беріңіз. Әр жазбаны, жағымды да, жағымсыз да, екі апта ішінде ұйым әкімшілігі қарауы керек. Осыдан кейін, өтінімнің кері жағында қабылданған шаралар туралы деректер енгізіліп, жазбаша жауап өтініш берушіге өзі көрсеткен мекен-жайға бес күн ішінде жіберіледі.
