Кез-келген кәсіпорындағы сисадминнің лауазымдық міндеттері нақты болып табылады және оны орындау үшін тар арнайы білімді адам қажет. Сондықтан маман емес адам үшін АТ бөлімі қызметкерінің жұмысының сапасын тексеру және бағалау өте қиын. Жүйелік әкімшіні қалай бағалау керек және бұл жағдайда қандай өнімділік критерийлерін қолдану керек деген сұрақ дәстүрлі әдістермен шешілуі мүмкін.
Нұсқаулық
1-қадам
Әдетте, sysadmin жергілікті желінің үздіксіз жұмыс істеуі және компьютердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін ғана қажет, көбінесе ол пайдаланушыларға техникалық қолдау көрсету функцияларын орындайды. Жалпы журнал кітабын құрыңыз, онда сіз пайдаланушылардан барлық сұраныстар мен сұраныстарды жазасыз. Егер бірнеше әкімшілер болса, онда топ басшысы олардың қайсысы берілген сұранысты орындайтынын шешуі керек. Әр жүйелік әкімшінің бір айда орындаған тапсырмаларының санын, олардың орындалу жылдамдығын, шешімнің сапасын және сол мәселе бойынша қайталанған сұраныстардың болмауын ескеріңіз.
2-қадам
Тағы бір әдісті қолдануға болады. Ол үшін сіздің кәсіпорындағы АТ бөлімі шешетін барлық бизнес-процестерді сипаттаңыз. Осы сипаттамаға сүйене отырып, осы бөлімнің функционалдығын ескере отырып, жүйелік әкімшілердің құрылымы мен санын оңтайландырыңыз.
3-қадам
Тапсырыс бойынша әр түрлі дәрежелер мен лауазымдарды енгізіңіз. Бұл sysadmin көмекшісі, sysadmin, аға sysadmin және т.б. Әр лауазым үшін лауазымдық нұсқаулық жасаңыз, функционалдылық пен жауапкершілік саласын сипаттаңыз. Бұл жауапкершілікті бір-біріне ауыстыруға көмектесетін және нәтижесінде сұрайтын ешкім болмайтындығына әкелетін «бәрі біз үшін бәрін жасайды» деген күшті қағиданы жоққа шығарады.
4-қадам
Әр лауазымға немесе сыныпқа жалақы шанышқысын анықтаңыз, бөлімнің құрылымы мен штат кестесін жасаңыз. Барлық құжаттарды жұмыс берушімен келісу.
5-қадам
Ақпараттық технологиялар бөлімінің қызметкерлерін аттестаттаудан өткізу. Тікелей басшы - бөлімше жетекшісі берген кері байланыс пен сипаттамаларға сүйене отырып, олардың жұмысын бағалаңыз. Егер олай болмаса, ресми форманы қолданыңыз - сұхбат жүргізіңіз.
6-қадам
Сертификаттау нәтижелері бойынша жүйе әкімшілерінің лауазымдары мен жалақыларын түзетіңіз. Егер жүйелік әкімшінің шағымдары көп болса және жабдық пен жергілікті желінің жұмысын қамтамасыз ете алмаса, онда жалақысын төмендетпей, онымен қоштасқан дұрыс. Бұл жағдайда кәсіпорынға неғұрлым жоғары тариф бойынша болса да, сауатты маман шақыру арзанға түседі.
7-қадам
Желі қолданушыларына арналған нұсқаулықты әзірлеңіз, онда жүйелік әкімшілермен байланысу тәртібі белгіленіп, олардың қайсысы қандай мәселелер үшін жауап беретінін және қандай уақыт ішінде сол немесе басқа ақауларды анықтауға және жоюға немесе сол немесе басқа жұмысты орындауға тиісті екендігі көрсетілген. Бұл әр жүйелік әкімшінің жұмыс сапасын бағалау кезінде объективті критерийлерді қолдануға мүмкіндік береді.
