Топтық сұхбат өтініш берушілердің алғашқы скринингінен өткеннен кейін жүргізіледі. Оның мақсаты - бос орынды толтыру. Жаппай жалдауға жарайды, мысалы, сатушылар мен шот менеджерлері. Анау. олардан арнайы білім мен үлкен жұмыс тәжірибесі қажет емес қызметкерлер. Рекрутингтің бұл әдісі уақытты үнемдейді және үміткерлердің стресстік жағдайлардағы және командадағы мінез-құлқын бағалауға мүмкіндік береді. Топтық сұхбатты бір кадрлық менеджер немесе бірнеше интервьюер жүргізе алады. Сіз компанияның мүдделі қызметкерлерін тарта аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Екі жағынан да қатысушылар саны туралы шешім қабылдаңыз. Үміткерлер саны 4-тен 10-ға дейін. Олардың көпшілігі сұхбаттасу үдерісін тым ұзаққа созады. Компания тарапынан, HR менеджерінен басқа, мүдделі қызметкерлер де қатыса алады - бөлім меңгерушілері, оқыту маманы және т.б. Бұл үміткерлердің әрқайсысын объективті және жан-жақты бағалауға көмектеседі.
2-қадам
Рөлдерді интервьюерлер арасында бөліңіз, егер олар бірнеше болса. Көбіне сұхбатты бір қызметкер жүргізеді, ал қалғандары қосымша сұрақтар туындаған жағдайда немесе басқа қажеттіліктерге қатысады.
3-қадам
Қызықтыратын сұрақтарды дайындаңыз. Үміткерлер оларға көптеген бейтаныс адамдардың алдында жауап беретінін ұмытпаңыз. Сондықтан сұрақтар тек этикалық және дұрыс болуы керек. Мысалы, өтініш берушінің жеке өміріне және оның бұрынғы жұмысынан босатылу себептеріне қол тигізбеңіз. Мұны тек жеке әңгіме барысында білу керек.
4-қадам
Үміткерлерді бағалау параметрлерін анықтаңыз. Олардың негізінде кездесудің нәтижелерін жазатын жалпы құжатты дайындаңыз.
5-қадам
Сұхбаттың егжей-тегжейлі сценарийін жазыңыз. Сценарийдің негізі әрқашан шамамен бірдей - интерактивті қарым-қатынас, өзін-өзі таныстыру және рөлдік ойындар. Әр кезеңге бөлінген уақытты және үміткерлерге арналған нақты тапсырмаларды анықтаңыз.
6-қадам
Үміткерлерді іріктеу процедурасының орны мен уақыты туралы хабардар етіңіз.
7-қадам
Сұхбатты сұхбаттың мақсатын көрсетуден бастаңыз. Кездесудің тәртібі туралы айтып беріңіз және бәріне сәтті таңдау тілеңіз.
8-қадам
Интерактивті байланыс. Үміткерлер ұйым туралы не білетінін, неге оларда жұмыс жасағысы келетінін біліп алыңыз. Компания туралы өзіңіз айтыңыз, сұрақтарға жауап беріңіз.
9-қадам
Жұмыс берушінің негізгі талаптарын, вакансияның артықшылықтарын, оның жағымсыз жақтарын (бар болса) хабарлаңыз. Артықтатпаңыз немесе төмендетпеңіз
10-қадам
Өзін-өзі таныстыру. Өтініш берушілердің әрқайсысынан оның кандидатурасының басқаларға қарағанда неғұрлым қолайлы болатындығын дәлелдеуін сұраңыз. Әр үміткерге «сөйлеуге» қанша уақыт берілетінін алдын-ала көрсетіңіз.
11-қадам
Рөлді ойын. Болашақ қызметкер жұмыс барысында кездесетін жағдайды модельдеу. Бұл ұйымның қызметіне байланысты бір нәрсені сату, байланыс орталығының тұтынушысымен байланыс және т.б. Топты екіге бөліп, екі қарама-қарсы рольдерде ойнауды ұсыныңыз (сатып алушы-сатушы, оператор-абонент).
12-қадам
Егер ұсынылған бос жұмыс орны командалық жұмыс дағдыларын қамтыса, барлық қатысушыларға ортақ тапсырма беріңіз. Сіз, мысалы, «2099 жылғы сатушының» 10 сапасының тізімін бірлесіп құруды ұсына аласыз. Бұл үміткерлердің көшбасшылық қасиеттерін, ұжымда өзін-өзі ұстау моделін анықтауға мүмкіндік береді.
13-қадам
Тапсырмалардың орындалу барысын қадағалаңыз, қажетті жазбалар жасаңыз.
14-қадам
Кездесу соңында қатысқандарға алғыс айтыңыз. Үміткерлерге шешім туралы қалай және қашан хабарланатындығын хабарлаңыз.
15-қадам
Енді сізге бос орынға сұхбат нәтижесінде анықталған лайықты үміткерді толтыру қажет.
