Кез-келген ұйымның жетістігінің кепілі - сауатты басқару. Бірақ бәрі тек режиссерге байланысты емес. Жақсы менеджер фирма қызметкерлерінің сапасын едәуір жақсарта алады. Ең бастысы - қызметкер таңдауда қателеспеу. Кез-келген бизнестің жетістігі - бұл шебер жетекші, мейлі ол директор болсын, әрі менеджер болсын. Өйткені, кейбір басшылар бүкіл команданы артында шебер басқаратыны белгілі, ал басқалары әріптестерінің арасында сенімсіздік тудырып, сәтсіздікке ұшырайды. Бүгін менеджердің ұйым жұмысындағы рөлі туралы айтатын боламыз. Менеджерді таңдауда қандай қағидаларды басшылыққа алу керек?
Нұсқаулық
1-қадам
Басқару мүмкіндігі.
Потенциалды менеджер басқара білуі керек. Өйткені, бағыныштыларды басқаруды білу тиімді көшбасшылықтың маңызды факторы болып табылады. Ол қарамағындағылардың жұмысын тиімді болатындай етіп ұйымдастыра білуі керек. Сіз адамдарды ғана емес, өзіңізді де басқара білуіңіз керек. Өзін-өзі басқара алмау көбінесе қазіргі жағдайды бақылауды жоғалтуға әкеледі. Көбіне мұндай жағдайлар стрессті тудырады, сондықтан бағыныштылар арасында алауыздық пен дүрбелең туғызбау үшін күйзеліске төзімді болу өте маңызды. Көшбасшылық қасиеттер туралы айтпай кету мүмкін емес. Жақсы менеджер, әдетте, команданы басқарады, сәйкесінше ол жоғары кәсіби деңгейге ие болуы керек.
2-қадам
Тілдік сауаттылық.
Болашақ менеджердің сөзіне назар аударуды ұмытпаңыз. Ақыр соңында, менеджердің жұмысын басқа адамдармен байланыссыз елестету мүмкін емес: бұл қызметкерлермен, сондай-ақ ұйымның клиенттерімен байланыс. Демек, менеджер көпшіл болуы керек. Бұл рөл одан әр түрлі дағдылар мен дағдыларды қажет етеді: әдемі және дұрыс сөйлей білу, өз ойын қол жетімді етіп жеткізе білу. Сөйлеудің жүйелілігі, нақтылығы және дәлелділігі - бұл кез-келген іскери қарым-қатынастың алғышарттары. Сөйлеу адамның кем дегенде екі қасиетінің - сенімділіктің немесе белгісіздіктің болуын анықтауға мүмкіндік береді. Жақсы менеджердің сөйлеуінде «мүмкін солай», «мен айтар едім», «мүмкін» сияқты тіркестер болмауы керек. Өйткені, құзыретті сөйлеу құрылымы адамдарға әсер етуге, ұжымда жағымды моральдық-психологиялық ахуалды ұйымдастыруға көмектеседі.
3-қадам
Кәсіби шеберлік.
Әрине, менеджердің кәсібилігі өте қажет, өйткені ол істейтін жұмыс жан-жақты дағдыларды қажет етеді. Басқаша айтқанда, жақсы менеджер - бұл сауатты менеджер. Бұл құзыреттің әртүрлі аспектілерін қамтиды: мәдени, құқықтық, экономикалық, ақпараттық. Жоғарыда айтылғандардың барлығы компанияның мақсаттарын түсінумен, проблемаларды көре білу және оларды шешу қабілетімен үйлесуі керек. Жоғары ақыл-ой қабілеттерінсіз, міндеттерді орындауға кәсіби тұрғыдан жақындау, шешімдер қабылдау және белгілі бір талаптар мен міндеттердің орындалуына жауапкершілік алу мүмкін емес.
