Менеджер - өте кең ұғым, өкінішке орай. Менеджерлер - бұл телефон арқылы тапсырыс қабылдайтын екі оператордың да, сатушылардың да, сауда өкілдерінің де, бөлім басшыларының да аты. Сондықтан, түйіндемені барлық адамдар жібереді. Қалаусыз үміткерлерге жасанды шектеулер қоюдың мағынасы бар.
Нұсқаулық
1-қадам
Менеджердің негізгі қасиеттерін анықтаңыз. Сіздің түсінігіңіздегі «идеалды менеджер» дегеніміз не? Тізім неғұрлым ұзағырақ және нақтырақ болса, ол арқылы әлеуетті қызметкерлерді електен өткізу оңайырақ болады. Сәтті жұмыс үшін маңыздылардың бәрін үміткердің мінезіне және аяқ киімнің түсіне дейін жазыңыз.
2-қадам
Сұхбат күнін жоспарлаңыз. Үміткерлерді бастапқы іріктеу түйіндемеге негізделгенімен, сіз шынымен жақсы қызметкерлерді жіберіп ала аласыз. Бұл түйіндеменің көбінесе формальды болатындығына байланысты. Көбіне жұмыс тәжірибесі жоқ немесе тиісті білімі жоқ үміткерлер сөзбе-сөз бір-екі ай жұмыс істегеннен кейін керемет менеджерлер болып шығады. Кейде мұндай формальды параметрлерге сәйкес келетін қызметкерден гөрі осындай болашағы бар қызметкерді жалдаған дұрыс, бірақ іс жүзінде әлсіз болып шығады, сол бір-екі айдан кейін сіз өзгеруге тура келеді. Сондықтан, таңдау мен сұхбаттасуға деген көзқарас басқа. Бір уақытта менеджерлер тобы шақырылады. Содан кейін интервьюер оларға нақты өмірде пайда болуы мүмкін сұрақтар қояды. Олардың міндеті - шешім немесе жағдайдан шығудың жолын ұсыну. Кімнің өзін қалай ұстайтынын байқау ғана қалады. Қажетті негізгі құзыреттерге байланысты басқа тесттер туралы ойлауға болады.
3-қадам
Үздік 10 үміткерді таңдаңыз. Барлық қатысушылардың ішінен сізге ең ұнаған кандидаттарды белгілеңіз. Егер сіз үміткерлердің көптігіне байланысты 2-қадамды бір жүгіріспен аяқтай алмасаңыз, оны қажетті бірнеше рет қайталай аласыз. Нәтижесінде артықтар жойылады, ең перспективалылар қалады.
4-қадам
Сұхбат жүргізу. Енді сіз таңдалған адамдармен бөлек сөйлесе аласыз.
