Әр өндірістің өзіне тән ерекшеліктері бар, бірақ бөлім басшылары үшін жалпыға ортақ мінез-құлық ережелері мен қағидалары бар, олар өздеріне сеніп тапсырылған бөлімнің жүктелген міндеттерді орындауын қамтамасыз ету үшін әрекет етеді. Бөлімге басшылық ету тек құрметті ғана емес, сонымен бірге жауапты, өйткені менеджердің алдында ұжым жұмысын ұйымдастыру, оның қызметкерлерін барлық қажеттіліктермен қамтамасыз ету және бәріне ынталандыру міндеті тұрады.
Нұсқаулық
1-қадам
Алдымен сіздің бөлімнің жұмысы туралы ойланыңыз - оған қандай міндеттер қойылды және сіз бұл мәселені табысты шешу үшін қандай құралдар мен әдістерге ие боласыз. Сіз өндіріс процесінің барлық нюанстарын нақты түсініп, онда қолданылатын барлық технологиялар туралы түсінікке ие болуыңыз керек.
2-қадам
Көп нәрсе командаға байланысты, сондықтан сіз әркімге өз міндетін сауатты қою үшін әр адамның мүмкіндіктерін, мінезінің ерекшеліктерін, психотипін білуіңіз керек. Сіздің департаменттің әр қызметкерімен жеке сөйлесіңіз, бірлесіп шешетін міндеттер туралы айтыңыз. Қызметкерге оған не тағайындалатыны туралы айтып, оның жұмысының маңыздылығын атап өтіңіз. Осындай әңгіме кезінде айтылатын ұсыныстарды тыңдаңыз, ойланыңыз.
3-қадам
Жалпы жиналыста команданың алдына міндеттер қойып, сіз үшін адал жұмыс критерийі болатынын айтыңыз. Тәртіп, бақылау және есеп беру мәселелерін бірден талқылау. Өз командаңызды ынталандырыңыз және адал және шығармашылық жұмыс қалай ынталандырылатыны туралы сөйлесіңіз, адамдарды жалпы мәселелерді шешуге қызықтырыңыз.
4-қадам
Қызметкерлер не істелгені және не жоспарланғандығы туралы есеп беретін мерзімді кездесулер өткізуді ережеге айналдырыңыз. Әрбір қызметкер, осылайша, сіз үшін ғана емес, сонымен қатар ұжым алдында да жауапты болады, сондықтан оны жібергісі келетін жолдастар аз болады.
5-қадам
Жамандауға және өсек айтуға шақырмаңыз. Оған қызметкерге наразылығыңызды білдіріңіз. Таңдаулыларыңыз бен сүйіктілеріңізді жасамаңыз. Әр адамның жұмысын бағалау объективті болуы керек. Егер қызметкерлер мұны білсе, онда олардың кірістілігі айтарлықтай артады. Барлығының алдында қызметкерлеріңізге ескертулер мен сөгістер айтпауға тырысыңыз; ол үшін олармен оңаша сөйлесуге болатын орынды таңдаңыз. Керісінше, көпшілік алдында мадақтау керек және мұны сөз жүзінде де ұмытпау керек.
