Сіз менеджер болып тағайындалдыңыз, сіз компанияда жаңа бөлім аштыңыз, немесе сіз бірнеше қызметкердің қызметін нақтылап, олардың профилін мамандандырылған бөлім құрумен шектеуді шешкен шығарсыз. Егер бөлім құрылған болса және оның атауы әлі ойлап табылмаған болса, келесі ұсыныстарды қолданыңыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Кафедра атауының қарапайым нұсқасы онда жұмыс істейтін қызметкерлердің лауазымдарымен бірдей естіледі. Мысалы, егер бөлімде менеджерлер, маркетинг, жарнама, қоғаммен байланыс директорлары жиналған болса, онда оны «Маркетинг және жарнама дирекциясы» деп атауға болады.
2-қадам
Егер бөлімде әртүрлі мамандықтардың менеджерлері жұмыс жасайтын болса, бірақ олар ортақ жобамен немесе клиенттермен байланысқа байланысты болса, онда сіз осы қызметкерлердің қызметінің түпкі мақсатын сипаттайтын жалпы атаумен бөлімді тағайындай аласыз. Мысалы, егер бөлім дизайнерден, аккаунт менеджерінен, копирайтерден және креативті менеджерден тұрса, онда бөлім «Өнім бөлімі» деп аталуы мүмкін, яғни. мұнда клиент үшін нақты өнім немесе қызмет жасалады.
3-қадам
Менеджерлер клиенттерден шағымдарды, олардың шағымдарын, кепілдік карталарын жинайтын бөлім «Сапа бөлімі» немесе «Қызмет көрсету бөлімі» деп сипатталуы мүмкін.
4-қадам
Кіріс қоңырауларына жауап беру және әлеуетті клиенттерге компанияның қызметтері, жарнамалық акциялар және т.б. туралы ақпарат беру болып табылатын менеджерлер. әдетте «Call Center» бөлімінде орналасқан. Егер сізге бұл атау ұнамаса, онда бөлім «Ақпарат» болып өзгертілуі мүмкін. Бұл бөлім өте асыл естіледі және үздіксіз телефон қоңырауларымен байланысты емес.
5-қадам
Бөлімнің атауын компания қызметкерлерімен бірлесіп жасауға болады. Сонымен, бөлім атауы туралы конкурс жариялаңыз, кеңсеге бірінші қабатқа қорап қойыңыз, онда сіз өз ұсыныстарыңызды қызметкерлерге қоя аласыз. 10 күн өткеннен кейін бөлім атауының әр ұсынылған нұсқасын жариялап, ең жақсы ұсынысқа дауыс беріңіз.
6-қадам
Ең бастысы, бөлім атауы оның қызмет бағытын дұрыс көрсетуі керек. Сондықтан, егер бөлімде оннан астам адам жұмыс жасайтын болса және әр қызметкердің өзіндік жұмыс ерекшелігі болса, онда бұл бөлім екіге бөлініп, оларға нақты аттар қою керек. Мысалы, бір «Жарнама бөлімі» бөлімінің орнына сіз «Сыртқы жарнама бөлімі» және «Интернет-жарнама бөлімі» қызметін ұйымдастыра аласыз.
