Заң тұтынушының құқықтарын бұзғаны үшін сатушының айыппұл төлеу және өзі шеккен барлық шығындардың орнын толтыру түрінде жауапкершілікке тартуға міндетті екенін анықтайды. Осы қаржылық санкциялардың арасындағы айырмашылықтар қандай және сатушының қандай әрекеттері үшін оларды қалпына келтіруге болады?
«Шығындардың» заңды ұғымы Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінде келтірілген. Бұның барлығы сатушының өз құқығын бұзуына байланысты сатып алушыға тиесілі немесе бұрыннан туындаған шығындар, мысалы, ақаулары бар тауарларды сату, тауарды жеткізу уақытын бұзу немесе сатып алушының талаптарын қанағаттандыру мерзімін бұзу және т.с.с..
Сонымен, шығындарға, мысалы, сатып алушы өз көлігін кепілдікпен жөндеуге байланысты жасасуға мәжбүр болған, автомобильді жалдау шарты бойынша төленген ақша жатады. Немесе, мысалы, су жылытқышқа сапасыз құбырлардың жарылып кетуіне байланысты сатып алушы төлеген көршілердің пәтерін жөндеу құны. Тұтынушылардың шығындарының мысалдарын сіз қалағаныңызша келтіруге болады, соның ішінде сапасыз затты жөндеуге кеткен шығындар.
Сатушы сатып алушының шығыстарын өтеу туралы талапты өз еркімен қанағаттандыруы керек, әйтпесе сот одан да тағайындалған залалдың 1/2 бөлігі мөлшерінде айыппұл өндіріп алады.
Тұрақсыздық айыбы - сатушының сатып алушыға өз міндеттемелерін орындауды кешіктірген жағдайда төлейтін ақша сомасы. Ол келесі жағдайларда жиналады:
- тауарларды кепілдікпен жөндеу мерзімін бұзғаны үшін;
- жөндеу кезеңінде сатып алушыға ауыстырылатын тауарларды ақысыз берудің үш күндік мерзімін бұзғаны үшін;
- сапасыз тауарларды жаңасына ауыстыру мерзімін бұзғаны үшін;
- сатып алу бағасын сәйкесінше төмендету, сатып алушыға жөндеу шығындарын өтеу және тауарлардағы ақауларға байланысты басқа шығындар үшін он күндік мерзімді бұзғаны үшін;
- тұтынушыға алдын ала төленген тауарды беру мерзімін бұзғаны үшін.
Айыппұл мөлшері «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңмен белгіленеді - бұл әрбір кешіктірілген күн үшін тауар бағасының 1% құрайды. Ерекшелік - алдын ала төленген тауарды беру мерзімін бұзу - мұнда айыппұл әр тігілген күн үшін аванстық төлемнің 0,5% мөлшерінде белгіленеді және айыппұл мөлшері тұтасымен аванстың мөлшерінен аспауы керек төлем жасалды. Сатушы жасаған әрбір бұзушылық үшін айыппұл бөлек алынады.
