Тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамы көптеген қызмет түрлерін жүзеге асырады және тұтынушыларға олардың құқықтарын қорғауға көмектесуге бағытталған қызметтерді ұсынады. Сонымен қатар, мұндай ұйымдар коммерциялық емес болып табылады, сондықтан олар мұндай көмек үшін ақы алмайды.
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнама тауарларды сатушылармен, қызмет көрсетушілермен қарым-қатынаста өз құқықтарын қорғау кезінде азаматтарға қызмет көрсететін арнайы коммерциялық емес ұйымдардың қызметіне мүмкіндік береді. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамы осындай ұйымдарға жатады және бұл компанияның негізгі қызметтері заңгерлік және медиация қызметтерін көрсету болып табылады. Сонымен қатар, бұл мамандандырылған коммерциялық емес ұйымдар тұтынушыларға ақпараттық көмек көрсетеді, білім беру және білім беру қызметін заңнамада белгіленген шектерде жүзеге асырады.
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамына қандай өтініштермен жүгіне аламын?
Азаматтар көбінесе тұтынушылар құқығын қорғау қоғамына тауар сататын немесе қызмет көрсететін кез-келген ұйыммен жанжал туындаған жағдайда жүгінеді. Бұл жағдайда мамандандырылған коммерциялық емес ұйым тұтынушыларға олардың құқықтарын қорғау тұрғысынан кәсіби кеңес бере алады. Сонымен қатар, Компания мамандары құжаттардың жасалуы (талап арыздар, талап арыздар, шағымдар), соттарда және басқа органдарда тұтынушылардың мүдделерін кәсіби білдіру түрінде нақты көмек көрсетеді. Соңында, белгілі бір жағдайларда тұтынушылар құқығын қорғау қоғамы азаматтың, тұтынушылар тобының өтініші бойынша сот органдарына өз бастамасы бойынша тікелей шағымдана алады.
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамының басқа жұмыс бағыттары
Сіз белгілі бір тауарларды немесе қызметтерді жеткізушімен, жеткізушісімен жанжал болмаған жағдайда да тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамымен байланыса аласыз. Атап айтқанда, бұл ұйым жасалған шарттарды, келісімдерді тексеру бойынша ақысыз қызметтерді ұсынады, тұтынушылармен қарым-қатынасты рәсімдеудің дұрыстығын тексереді. Тұтынушылар заңнамасында қамтылған компанияның адал ниеттілігіне күмәндансаңыз, аталған компаниямен байланыса аласыз. Ақырында, бұл коммерциялық емес ұйым қоғамдық бақылауды сауда нүктелерінде, салондарда, тауарлар сатылатын және қызметтер көрсетілетін басқа орындарда тәуелсіз тексеру түрінде жүзеге асырады. Егер мұндай қызмет барысында тұтынушылардың құқықтарын бұзу фактілері анықталса, компания қызметкерлері ақпаратты құқық қорғау органдарына береді.
