Егер сіз аяқ киім сатып алған болсаңыз және оны үйде жарамсыз деп тапсаңыз, сіз оны дүкенге қайтара аласыз. Бұны сіз кие бастаған және ақауды анықтаған етікпен немесе аяқ киіммен де жасау керек. Сатушылар затты қайтарып алудан бас тартуы мүмкін. Есіңізде болсын - тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң сіз тарапта. Оның орындалуын талап етіңіз - тіпті қайтару процедурасы сіз күткеннен сәл көбірек уақыт пен күш қажет етсе де.
Қажетті
- - төлқұжат;
- - қайтару туралы өтініш;
- - кассалық чек;
- - кепілдік талоны.
Нұсқаулық
1-қадам
Аяқ киімді немесе етікті үйге әкелген соң, оны қайта киіп көріңіз. Пятки өкшені сүртпейтініне көз жеткізіңіз, сыдырманы қиындықсыз жауып тастауға болады, ішкі тігістер мен табанға жапсырылған жапсырмалар шұлықтарды жыртпайды. Егер сіз күмәндансаңыз, аяқ киіміңізді дүкенге 14 күн ішінде қайтара аласыз.
2-қадам
Аяқ киіміңізді қорапқа салыңыз. Толықтығын тексеріңіз - егер аяқ киімге арнайы сақтау сөмкелері немесе қосымша өкшелер бекітілген болса, оларды да қайтару керек. Сатып алған кезде алған түбіртегіңіз бен төлқұжатыңызды алыңыз.
3-қадам
Дүкенде сатушымен байланысыңыз. Олар сізбен дауласатынына дайын болыңыз, ақшаны бере алмайтыныңызды дәлелдеңіз, олар сөздерінің дұрыстығын қолдайтын көптеген дәлелдер келтіреді. Өзіңіз талап етіңіз - сіз сапалы, пайдаланылмаған өнімді екі апта ішінде қайтаруға құқығыңыз бар.
4-қадам
Жеңілдікпен немесе несиеге сатып алынған аяқ киімдер де қайтарылуға жатады. Жалғыз шарт - оны киюге болмайды. Табандар мен табандар бүтін күйінде қалуы керек, желімделген жапсырмаларды жұлып алмау керек.
5-қадам
Егер сатып алынған аяқ киімді кию кезінде ақаулық табылса, сіз ақау өнімді қайтара аласыз. Сатып алудың кепілдік мерзімі сізге берілген купонда көрсетілген. Әдетте бұл бір немесе бір жарым ай. Есіңізде болсын, кері санақ маусымның басында басталады. Күні аймақтарға байланысты өзгереді. Мысалы, солтүстік аймақтарда қыс маусымы ертерек басталып, ұзаққа созылады. Нақты күндерді жергілікті тұтынушылардың құқықтарын қорғау басқармасынан біліңіз.
6-қадам
Ақауы бар аяқ киімді қайтару үшін өтінішті екі данада толтырыңыз. Өтінемін, сатып алу күнін енгізіп, сіз анықтаған ақауды сипаттаңыз. Бір өтінішті дүкен әкімшілігіне беріңіз, ал екіншісін өзіңізге қалдырыңыз.
7-қадам
Дүкен тауарларды сараптамалық бағалауға ала алады. Сіз затты бергеніңіз туралы түбіртек сұраңыз және емтихан шарттарын белгілеңіз. Сіз сондай-ақ бағалауды өз қаражатыңызға жүргізе аласыз. Егер өндіріс ақаулығы расталса, дүкен сізге сарапшының қызметіне жұмсаған ақшаңызды қайтарып береді.
8-қадам
Егер дүкен өнімді ақау деп танудан және ақшаны сізге қайтарудан бас тартса, сотқа талап арыз беріңіз. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің мамандарымен кеңесіңіз - олар істің келешегін түсіндіреді және талапты дұрыс ресімдеуге көмектеседі. Сот процесін күту екі айға созылуы мүмкін. Алайда, егер шешім сіздің пайдаңызда болса, сіз ақаулы аяқ киімнің ақшасын қайтарып қана қоймай, осы төлемді мәжбүрлі түрде кешіктіргені үшін қосымша сома - сатып алу бағасынан 1% аласыз.
