Сұлулық салонында жасалған сапасыз маникюрге шағымдар сирек емес. Біз бұл үшін ақша төлейміз, бірақ тек нәтиже жоқ, сонымен қатар бұл теріс. Өйткені, маникюрді етке дейін жуу жағдайлары болған. Мұндай жағдайларда не істеу керек?
Маникюрдің сапасыз екенін анықтағаннан кейін, сіз өз наразылығыңызды дереу білдіруіңіз керек. Шынында да, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңға сәйкес, олар жоғары сапалы қызмет көрсетуге міндетті. Сондықтан, сізде кемшіліктерді жоюды, барлық шығындарды толығымен өтеуді, жеңілдік талап етуді немесе осы қызмет үшін төлемеуді сұрауға құқығыңыз бар.
Моральдық зиянды өтеу мәселесі бойынша, егер ол соттан тыс өтелген болса, онда өндірілген сома айтарлықтай төмендетілгендігін ескеру қажет. Егер сұлулық салоны қойылған талаптармен келіспесе, сіз оларға талап қоятындығыңызды ескертіп, сотқа өз құқығыңызды қорғауыңызға болады. Сұлулық салондары үшін бедел өте маңызды, сондықтан олар соттан тыс шығынды жиі қалпына келтіреді.
Ең бастысы - барлық мүмкін дәлелдерді сақтау: фотосуреттер, бейнежазбалар (әдетте сұлулық салондарында бейнекамералар бар), түбіртектер, түбіртектер және т.б. Егер сіз диктофонға аудиожазба жасап жатсаңыз, онда жазба туралы ескерту жасаған жөн, сонда болашақта сотта дәлел ретінде кіруге қатысты проблемалар туындамайды. Фотосуреттерді олар түсірілген бірдей ортада сақтау маңызды (телефон, фотоаппарат және т.б.). Сапасыз қызмет көрсету фактісін дәлелдеу оңайырақ болғандықтан, көрсетілген қызмет үшін чек немесе түбіртек сұрауды ұмытпаңыз.
Бас тартқан жағдайда сіз салық бөліміне сұлулық салонына шағым жібере аласыз. Сондай-ақ, сұлулық салонында сапа кепілдігі бар, оны көпшілік назарынан көруге болады, мысалы, осы мекеменің қабырғасындағы жақтауда. Сіз тікелей Роспотребназорға шағым түсіре аласыз, егер қылмыстық заң бұзушылықтар болса, сіз полицияға немесе прокуратураға жүгіне аласыз. Денсаулыққа зиян келтірілген жағдайда міндетті түрде дәрігерге көріну керек.
Өз құқығың үшін күресуден қорықпа! Бұл сіздің мүддеңіз үшін!
