Қолданыстағы заңнамаға және, атап айтқанда, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңға» сүйене отырып, сіз кез-келген жағдайда теледидар үшін ақшаны қайтарып беруге құқысыз - ол сізге жақсы жағдайда сатылды ма, жұмыс істемей ме, жоқ па? ақаулар. Сіз сатушыдан тек ақшаны қайтаруды сұрай аласыз, сондықтан сіз оны сатып алған дүкенге хабарласуыңыз керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Сатып алушының тауарға ақшаны қайтаруды талап етуі сатып алу-сату келісімшартын тоқтату болып табылады. Егер сіз анықталған ақаулыққа байланысты дүкенмен жасалған келісімшартты бұзғыңыз келсе, онда сізге директордың атына тиісті өтініш жазуыңыз керек.
2-қадам
Өтініштің мекенжай бөлігінде бастық лауазымынан және сауда орнының атауынан кейін сіздің тегіңізді, инициалдарыңызды, тұрғылықты мекен-жайыңызды, паспорттың мәліметтерін және байланыс телефон нөміріңізді көрсетіңіз.
3-қадам
Өтініш мәтінінде теледидардың қай жерде және қашан сатып алынғанын сипаттаңыз, оның толық аты мен маркасын көрсетіңіз. Анықталған жетіспеушілікті сипаттаңыз және қайтару әдісін көрсете отырып, төленген соманы қайтару туралы өтініш білдіріңіз: пошта арқылы, дүкен кассасы арқылы қолма-қол немесе сіздің банктік шотыңызға. Соңғы жағдайда көрсетілген соманы аудару үшін банктік деректемелерді және өзіңіздің шот нөміріңізді жазыңыз.
4-қадам
Егер теледидар кепілдікке ие болса, онда дүкен сіз өз қаражатыңызға көрсеткен некеге сараптама жүргізуі керек. Бірақ егер сіз сатушының адалдығына сенімді болмасаңыз, онда ақаулық анықталғаннан кейін жақын жердегі қызмет көрсету орталығына хабарласып, тәуелсіз емтиханға ақы төлеуіңіз керек, ол туралы сіз ақшаңызды қайтару туралы өтінішіңізге қоса бересіз. Бұл жағдайда сіз өтемақы мөлшерін сараптама қорытындысының құнына көбейтуді талап етуге құқығыңыз бар. Маңызды: теледидарды қызмет көрсету орталығына сараптамаға беру кезінде өтінімде жөндеуден бас тартқаныңызды көрсетіңіз.
