Қонақ үйлерде әкімші ретінде жұмыс істеу жоғары біліктілікті, белгілі бір дағдылар мен дағдыларды қажет етпейді деп есептеледі. Шындығында, олай емес. Әрбір өзін-өзі құрметтейтін қонақ үй қызметкерлерді жұмысқа қабылдауға, әсіресе әкімшінің таңдауына үлкен жауапкершілікпен қарайды.
Нұсқаулық
1-қадам
Назар аударыңыз, егер сіздің қалаңыз туристік орталық болса, онда әкімшіге қойылатын талаптар едәуір артады. Ағылшын тілінде сөйлейтін әкімші іздеңіз. Қонақ үй әкімшісі бірнеше шет тілін білсе, әлдеқайда жақсы.
2-қадам
Көптеген қонақтарды қабылдаушылардың түйіндемелерін тексеріңіз. Біріншіден, сауалнаманы құрудың сауаттылығына назар аударыңыз, бұл болашақ әкімшінің белгісі. Әкімші экономика негіздерін, қонақ үй мен персоналды басқару құрылымын білуі керек; қонақ үй қызметтері туралы нормативтік құжаттар; этика, эстетика, қызмет көрсету мәдениеті және психология негіздері. Қонақ үй әкімшісі барлық келушілерге төзімді болуы керек.
3-қадам
Өтініш берушінің түйіндемесінде оның білімі, қосымша дайындық курстары, жұмыс істеуге деген талпынысы және мамандық бойынша жақсы нәтижеге жетуге деген ұмтылысы туралы бәрін оқып шығыңыз. Дәл осы ақпарат адамның алғашқы әсері мен идеясын және оның кәсібилігін тудырады. Өтініш берушінің түйіндемесінде сипатталған еңбек өтіліне ерекше назар аударыңыз: қай жерде және қанша адам және қандай қызметте жұмыс істеді, қандай қызметтік міндеттерді орындады және қандай жетістікке жетті.
4-қадам
Қонақ үй әкімшісі лауазымына үміткердің сыртқы түріне назар аударыңыз Ол ұқыпты және ұқыпты болуы керек. Бұл өте маңызды, өйткені әкімші бір жағынан қонақ үйдің белгісіне айналады.
5-қадам
Сіздің (менеджер ретінде) бұйрыққа сәйкес қонақ үй әкімшісі лауазымына таңдалған кандидатты тағайындаңыз. Әкімшіні қонақ үй компаниясының ішкі ережелерімен таныстырыңыз. Оған оның жұмыс орнын көрсетіңіз, ол орындауы керек негізгі функцияларды түсіндіріңіз.
