Менеджердің міндеті - бұл тек ұжымды жұмыс істеуге қабілетті ету емес, сонымен бірге оны біріктіру, қызметкерлер алдында сенімге ие болу және тәртіпті жоғары деңгейде ұстау.
Қатаң тәртіп, ең алдымен, еңбек процесінің тиімділігін қамтамасыз етеді. Алайда, командадағы тәртіпті сақтай отырып, әріптестер туралы ұсақ-түйек нәрсеге бой ұрған жөн емес. Көшбасшы орташа демократиялы және адамдармен ашық, достық қарым-қатынас орнатуы керек. Мұнсыз айтарлықтай нәтижеге жету қиын. Бастық үшін жұмысқа байыпты көзқараспен қарап қана қоймай, оның әзіл-қалжың, күлімсіреу, қызықты жағдайлар туралы сөйлесу, қарамағындағылармен байланыс орнату қабілеттілігі де маңызды. Қызметкерлерге деген мейірімді және құрметпен қарау оларға қойылатын жоғары талаптармен және менеджер тарапынан принциптерді ұстанумен үйлескен кезде оңтайлы болады. Нағыз басшы адалдыққа, шынайылыққа, әдептілік пен байсалдылыққа, жолдастық пен ұжымшылдыққа ие, бірақ өзгелер сияқты өзіне де талапшыл. Адамдарды тәртіпті өз деңгейінде сақтай отырып, оларға қамқорлық жасау арқылы ғана ойдағыдай басқаруға болады. Ұжымда салауатты қарым-қатынас пен лидердің жоғары беделі, соңғысы ұсақ-түйек істерге немқұрайлы қарамай, ұжым ішіндегі моральдық атмосфераны, сондай-ақ өзінің мінез-құлқының тазалығын бақылаған кезде қалыптасады. Қызметкерлердің барлық хабарламалары мен сұраныстарына тез жауап беретін сыпайы және мұқият менеджер бағыныштылармен байланыста максималды жетістікке жете алады. Беделді басшы өз ісін мінсіз білумен ерекшеленеді. Ол «қарапайым жұмысшының» формасына ауысып, сол немесе басқа өндірістік тапсырманы орындау керек сапаны өз мысалында көрсете алады. Қол астындағы қызметкерлерден тәртіпті талап ете отырып, оның өзі ұйымшыл және ұқыпты болуы керек. Сонымен, бастықтың шынайы беделі бизнесті терең білуден, жұмысқа байсалды көзқарастан және ондағы сәттіліктен тұрады. Сонымен қатар, тиімді көшбасшылық үшін өте қажет әріптестердің құрметіне, оларға деген құрмет пен талапсыз қол жеткізу мүмкін емес. Қызметкерлерге қатысты тым қатаңдыққа, сондай-ақ ұжымдылыққа және тәртіптілікке қол жеткізуге болмайды. Көшбасшының беделі ұсақ қамқорлыққа емес, ойдан шығарылған мейірімділікке емес, компанияның даму перспективалары мен мүмкіндіктеріне стратегиялық көзқарасқа негізделген. Мамандыққа тікелей байланысты емес ұжымның ішкі проблемаларын білу де маңызды.
