Бағынышты адаммен сөйлесу кезінде алтын орта ережесін сақтау оңтайлы болады. Бір жағынан таныстыққа жол берілмеуі керек. Кез-келген іскерлік қатынаста иерархия, бағыныштылық болады, ал жұмыста сіз өзіңіздің қарамағыңыздағы адамдардан талап етуге міндетті бірқатар міндеттер болады. Екінші жағынан, сіздің қызметкеріңізді масқаралау, тіпті егер ол түбегейлі қате болса да, жол берілмейді.
Бұл қажетті
іскерлік этикет стандарттарын және сыпайылықтың жалпы қабылданған нормаларын сақтау
Нұсқаулық
1-қадам
Кез-келген менеджер жақсы түсінуі керек бірінші нәрсе: «Мен бастықпын - сен ақымақсың» ережесі қатал. Әрбір талап, талап және т.б. дәлелді болуы керек.
Сонымен қатар, «бұл сіздің жауапкершілігіңізде» немесе «корпоративтік талаптарға сәйкес келмейді» жеткілікті дәлелдеме ретінде қызмет етеді, бірақ ол шынымен енгізілген және сәйкес келмеген жағдайда.
Егер қызметкер сіздің бір нәрседе қате екеніңізді дәлелдесе, оны мойындау ұят емес. Сіздің қате екеніңізді біліп, бағыныштылыққа жүгіну ұят.
2-қадам
Көпшілік үшін негізгі сұрақ - бір-біріне қалай жүгіну керек: «сіз» немесе «сіз». Мұнда сіз «сіз» деп жауап беруді және аты мен әкесінің атын бағыныштыларға жүгіну дәстүрі партия-кеңес аппаратынан мұраға қалғанын түсінуіңіз керек (және оны қазіргі шенеуніктер де қабылдайды), бірақ ол жақсылыққа жатпайды.
Егер компания «Сізге» үндеу қабылдаған болса, онда сіз бағыныштылармен сөйлескеніңіз жөн, бірақ «Сізге» көшу тек өзара рұқсат етілген. Сонымен, бұл әдеттегідей, атап айтқанда, батыстық компаниялардың ресейлік бөлімшелерінде: олар «сіз» есімін қолданып бастықтарға жүгінеді, бірақ олар оның әкесінің атын қажетсіз деп білмейді. Қызметкердің өзі бұған ыңғайсыз болған жағдайда ғана ерекшелік болады.
3-қадам
Дауысыңызды бағыныштыға көтеру жол берілмейді. Дәл сол қорлауға қатысты.
«Студенттен оқушыға жұмыс сапасы» рухындағы салыстырмалы түрде зиянсыз салыстырулардан аулақ болу керек.
Егер жұмысты қайта жасау керек болса, қызметкер өзі тиісті қорытынды жасайды, оған объективті түрде дұрыс емес нәрсені көрсету жеткілікті.
