Қазіргі уақытта тренингтер оқытудың танымал түрі болып табылады, өйткені олардың сексен пайызы жаттығулардан және алған білімдерін практикада қолданудан тұрады. Көбірек компаниялар өз қызметкерлеріне мастер-кластар мен білім беру бағдарламаларын өткізіп жатыр, енді ол сіздердің қолдарыңызда.
Нұсқаулық
1-қадам
Тренингтің мақсаттары мен міндеттерін анықтаңыз: қызметкерлер арасында қандай дағдыларды дамыту керек, тренинг не туралы болмақ, іс-шара барысында қатысушылар қандай білім алуы керек. Оқу жоспары қызметкерлердің құзыреттілігі, қызметкерлерді сертификаттау, тұтынушылардың кері байланысы, менеджментті қадағалау бойынша ішкі зерттеулерге негізделуі мүмкін.
2-қадам
Бюджет туралы шешім қабылдаңыз. Егер ақша мүмкіндік берсе, сіз көптеген басқа нарықтық ұсыныстардың ішінен оқыту компаниясын немесе жаттықтырушыны таңдау арқылы үшінші тарап маманын шақыра аласыз. Бюджет аз болған жағдайда, оқыту бағдарламасын үйде өткізіңіз, бұл процесті құзыретті адамға немесе кадрлар менеджеріне қалдырыңыз.
3-қадам
Жаттықтырушыдан алдын-ала дайындық бағдарламасы туралы сөйлесуін сұраңыз. Іс-әрекеттің тиімділігін қалай өлшейтіндігіңізді анықтау маңызды. Мұны істеу үшін сізге нәтижені түсінуге болатын бірнеше критерийлерді анықтау қажет. Сіз мұғалімге процеске деген тілектеріңіз және тренинг нәтижелері туралы айта аласыз. Қажет болса, мастер-класс немесе іс-шараның бағдарламасын реттеңіз.
4-қадам
Тренингтің уақыты мен орнын анықтаңыз. Оқу іс-шарасының оңтайлы ұзақтығы - бір күн. Оқыту демалыс күндері өткізілмегені дұрыс болар еді, өйткені бұл алдын-ала жағымсыз қызметкерлер тудыруы және процестің тиімділігіне әсер етуі мүмкін.
5-қадам
Тренинг үшін барлық қатысушылар оңай сыятын және өздерін жайлы сезінетін бөлмені таңдау маңызды. Бөлмеде маркермен жазып, қажет емес заттарды өшіретін тақта немесе флипчарт болғаны жөн. Таратылатын материалдарды алдын-ала күтіп алыңыз: ақ парақтар, қаламдар, оқулықтар, сызбалар. Осылайша сіз оқу процесін оңтайландыруға және оны мүмкіндігінше тиімді етуге болады.
6-қадам
Тренингті ережелерден бастаңыз. Одан кейін теориялық бөлім, практикалық бөлім жалғасады. Қатысушыларға тақырыпты барынша ашып, қызметкерлерге қажетті дағдыларды игеруге және тәжірибе жасауға мүмкіндік беру үшін рөлдік ойындар, жұптық жұмыс, командалық жаттығулар ұсынған жөн.
7-қадам
Тренинг соңында қызметкерлерден іс-шара туралы пікірлер жинаңыз. Қатысушылардың моносиллабпен жазбай, тақырыпты ашуы, қандай білім мен дағдыларды игергендігі туралы айтуы маңызды.
8-қадам
Пікірлерді талдаңыз. Қызметкерлер туралы көбірек білу үшін нұсқаушыңызбен сөйлесіңіз. Бұл деректер сізге компаниядағы қосымша білім мен оқытуды жоспарлауға көмектеседі.
