Кез-келген өндірістік бөлім жұмысының тиімділігі тек қызметкерлердің біліктілігі мен кәсіби деңгейіне байланысты емес, көбінесе оларға басшы берген бұйрықтардың қаншалықты тиімді екендігімен анықталады. Оның үстіне бұл кез-келген деңгейдегі менеджерлерге қатысты - кәсіпорын директорынан бастап бөлім басшыларына дейін. Басшының бұйрықтарының тиімділігі, өз кезегінде, оның құзыретімен анықталады, бірақ оның қандай деңгейі қажет және жеткілікті деп санауға болады?
Жақсы көшбасшы дегеніміз не?
Мүмкін сіз өз менеджерін немесе кәсіпорын директорын мақтайтын адамды сирек кездестіресіз, ал басты шағым көп жағдайда құзыреттіліктің жетіспеушілігі болып табылады. Ең дұрысы, адам көшбасшы немесе, тіпті одан да көп, кәсіпорын директоры болмас бұрын, ол үшін жұмыс істеуі керек және басынан бастап барлық жолдан өтуі керек. Мұндай менеджерлер өте көп және біз, әдетте, бұл бүкіл технологиялық процесті нақты түсінетін және қарамағындағылардан не талап ету керектігін білетін тиімді менеджерлер деп айта аламыз. Бұл жағдайда директор осы немесе басқа қызметті атқаратын адамның міндеттеріне не кіретінін, оның жауапкершілік деңгейі қандай екенін және осы лауазым шеңберінде одан не талап етілуі мүмкін екенін жақсы біледі.
Көшбасшылық кәсіпқойлар командасын таңдай білуде және барлығына өзінің кәсіби шеберліктерін барынша жүзеге асыруға мүмкіндік беруде.
Осы саладағы тәжірибе, мансаптық баспалдақ төменгі деңгейлерден басталған, кейіннен директор мен қарамағындағылардың өзара түсіністігі едәуір жеңілдейді. Бұл жағдайда басшының кәсібилігі күмән тудырмайды, оның беделі жоғары және бұйрықтар мүмкіндігінше дәл орындалады, оған тек өз беделін көрсету арқылы жету қиын. Мұндай басшы мәселелерді нақты тұжырымдауды, әр адамға нақты міндеттер қоюды, оларды жүзеге асырудың нақты мерзімдерін анықтауды, мүмкін болатын қателіктер туралы ескертуді және, әрине, дұрыс уәждеуді біледі. Мұның бәрі кешендегі тапсырыстарды, сонымен қатар бүкіл кәсіпорынның немесе бөлімнің жұмысын тиімді етеді. Бұл кез-келген кәсіпорында, ол немен айналысатындығына қарамастан қолданылады: өндірістік, техникалық байқау немесе сауда қызметі.
Маман өзіне ұнаған нәрсені ең жақсы түрде орындайды. Құзыретті тәсіл - басқару және басқару құқығын сақтай отырып, кәсіпқойларға сенім арту.
Қандай тиімді көшбасшы істей алуы керек
Басшы бағыныштылар істейтін нәрсені істей алуы керек деп ойлау қате болар еді. Бұл мүлдем қажет емес, өйткені егер ол шынымен жақсы басшы болса, онда ол алатын қызметіне толық сәйкес келетін білікті маман табады. Осындай маман болу үшін адам үйренеді және тәжірибе жинақтайды. Өндірісте әр түрлі мамандықтары бар кәсіпқойлар жұмыс істейтін болса, директор өзі қаласа да, олармен шеберлікпен салыстыра алмайтын еді және бұл талап етілмейді. Директорға маман не істеуі керек, одан «шығу кезінде» не талап етілетіні туралы түсінік болуы, сонымен қатар өз жұмысының сапасын бағалай алуы жеткілікті.
