Несиеге сатып алынған тауарлар «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңда көзделген жалпы негізде қайтарылуға жатады, яғни Art. Заңда 18, егер өнімде кемшіліктер анықталса немесе Art. Заңның 25-бабы, егер тауарлар сатып алушыға пішініне, көлеміне, түсіне және т.б. сәйкес келмесе. Алайда тауарларды қайтару процедурасының кейбір ерекшеліктері бар, оларды сатып алуды банк несиелендіреді.
Несиелік келісім бойынша сатып алынған тауарларды қайтару жағдайларының басты ерекшелігі - сатып алушының тауарлармен кез-келген әрекеттері банкпен келісілуі керек. Бұл, ереже бойынша, тауарлар несие қайтарылғанға дейін кепілге қойылатындығына байланысты.
Несиелік келісімнің талаптарын бұзбау үшін, сіз, ең алдымен, оның мәтінін, әсіресе тауарларды қайтару және айырбастау бөлімімен мұқият оқып шығуыңыз керек. Несиелік келісімшарттың орнына сатушы, сатып алушы және банк арасында несиеге тауарлар үшін төлем шарттары бойынша кепіл немесе сату шарты жасалуы мүмкін.
Тауарды қайтару туралы талап жазбаша талапта жақсы көрсетілген, онда сатып алушының не қалайтыны нақты көрсетілуі керек: ақшаны және тауарларды қайтарумен келісімшартты бұзу немесе оны ұқсас тауарға айырбастау.
Талапты хабарламамен бірге тапсырыс хатпен жіберуге болады немесе оны сатушыға тікелей ұсынуға болады, ол оның түбіртегінің бір данасына белгі қояды.
Тауарды қайтару фактісі актімен ресімделеді, оның көшірмесі банкке беріледі. Бастапқы салымды сатушы сатып алу-сату келісімшартын тоқтатуға байланысты қайтарады, ал несиелік төлем ретінде төленген қаражат қайтарылмайды. Сатып алушы несие бойынша төлемдерді несиелік келісім-шарт аяқталғанға дейін жүргізеді.
Несие шарты сатып алу-сату шартынан бөлек тоқтатылады, ол үшін сату-сатып алу келісім-шартының тоқтатылуына байланысты оны мерзімінен бұрын тоқтату үшін банкке өтініш беру керек. Өтінішке тауарларды қайтару актісі, қарыз шартының орындалу актісі қоса беріледі.
