Басшының табысты қызметінің көрсеткіші - ол басқаратын өндірістің рентабельділігі. Оған көптеген факторлар әсер етеді, бұл өз кезегінде менеджердің оларды қалай тез қадағалап, оларды өз жұмысында ескере алатындығына байланысты. Менеджердің жұмысын оның жеке қасиеттерінің өндіріс немесе тұтыну саласындағы кәсіби қызметін жүзеге асыруға қажетті талаптарға қаншалықты сәйкес келетіндігін бағалау арқылы талдауға болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Қазір көптеген кәсіпорындарда менеджерлердің өндірістік-экономикалық қызметін бағалау критерийлері болып ИСО 9000 халықаралық стандартында тұжырымдалған сапа критерийлері табылады. Менеджер қызметінің негізгі қағидасы ереже болып табылады: «белгіленген тәртіпте қалай әрекет ету және қызметті ұйымдастыру керектігін жазыңыз. « ISO 9000 стандартымен реттелетін сапаның 20 критерийінің 7-сі «менеджмент» ұғымына қатысты. Бұл басқару функцияларын жүзеге асыратын әрбір қызметкердің жұмысына маңыздылығын көрсетеді.
2-қадам
Кез-келген деңгейдегі менеджер міндеттерді қоя білуі, оларды жүзеге асыру үшін өзінің іс-әрекетін жоспарлай алатын, өндірісті ұйымдастыра алатын, өнімді бөле алатын және жалақы алатын болуы керек. Ол тек жансыз заттармен - шикізатпен, материалдармен, өндіріс орындары, құралдар мен көлік құралдарымен, сондай-ақ өнімді өндіруге және жеткізуге қажетті құралдармен ғана емес, сонымен қатар тірі адамдармен де - өзінің қарамағындағылармен де айналысуы керек.
3-қадам
Жақсы басшы өзіне сеніп тапсырылған салада үздіксіз өндіріс процесін қамтамасыз етуі керек. Оның жұмысының сапасының көрсеткіші тоқтап қалудың болмауы, қызметкерлердің қалыпты жұмыс істеуі үшін қажетті барлық нәрселермен қамтамасыз етілуі, шикізатты уақытында жеткізуі және дайын өнімді жөнелтуі болуы мүмкін. Ол әрқашан өндірістік жағдайды нақты түсініп, уақыттың қысымы мен тез өзгеретін жағдайлар кезінде дұрыс шешім қабылдай білуі керек.
4-қадам
Көшбасшының кәсіби қызметі оның басқа адамдармен - оның қарамағындағылармен және басшылықпен үнемі өзара әрекеттесуін көздейді. Ол өз қызметкерлеріне жоғары деңгейдегі менеджер қабылдаған басқару шешімдерін нақты және анық жеткізуі керек. Сонымен қатар, оның функциясына бағыныштылар олардан не талап етілетінін және тапсырманы қандай мерзімде шешу керек екенін анық білетін және түсінетін етіп тапсырма қою кіреді. Сондай-ақ ол өзінің арсеналында кез-келген авторитарлық немесе демократиялық әдістерді қолдана отырып, берілген міндеттерді орындауға итермелеуі керек.
