Келіссөздер кез-келген қызмет саласының ажырамас бөлігі болып табылады. Адам жұмыс серіктестерімен, клиенттермен, әріптестерімен, басшылықпен келіссөз жүргізе білуі керек. Келіссөздер - бұл тұтас бір өнер.
Нұсқаулық
1-қадам
Келіссөздер үшін ыңғайлы уақыт пен орынды таңдаңыз. Ең дұрысы таңертең, барлық күш-қуатқа толы кезде келіссөздер жүргізу керек. Содан кейін, егер қажет болса, оларды ұзартуға болады. Орналасқан жерді таңдау да өте маңызды. Ең дұрысы келіссөзді өз аумағыңызда жүргізу керек, өйткені көпшілік қабылдаушы елдің жағдайы әлдеқайда жақсы деп санайды. Келіссөздер бейтарап аумақта да жүргізілуі мүмкін, бұл коммуникацияны бейресми етеді.
2-қадам
Сыртқы түріңізге назар аударыңыз. Іскерлік костюммен келіссөздер жүргізу өте дұрыс.
3-қадам
Ақпараттық дайындықты қамтамасыз етіңіз. Әр түрлі ақпарат көздерінен қарсыласыңыз туралы жан-жақты ақпарат жинауға тырысыңыз. Бұл сізге келіссөздер кезінде пайдалы болатын дәлелдерді алдын-ала дайындауға көмектеседі және мәселені шешу жолдарын ұсынады.
4-қадам
Келіссөздердің мақсатын көрсетіңіз. Келіссөздерден шынымен не алғыңыз келетіні туралы нақты болыңыз. Өзіңізді оң нәтижеге қол жеткізіңіз. Зейінді маңызды сәттерге аударыңыз, сонымен бірге сөйлеу кезінде кідіріс жасаңыз. Келісуге оңай болатын сұрақтардан бастаңыз. Бұл оң серпін береді.
5-қадам
Алдын ала жазылған келіссөздер жоспарын ұстануды ұмытпаңыз. Жалпы және қарапайым сұрақтардан бастаңыз, біртіндеп күрделірек сұрақтарға ауысыңыз, өзара түсіністікке жету мүмкіндігін көрсетіңіз, ал даулы мәселелерде ымыраға келіңіз. Келіссөздерді бірінші болып бастаңыз, бастаманы қолға алуға мүмкіндік бермеңіз.
6-қадам
Бір сағаттық келіссөздерден кейін адамның назары күңгірт болатынын ұмытпаңыз, сондықтан келіссөздерді созбау керек, егер нәтиже болмаса, сіз үзіліс жасауыңыз керек.
7-қадам
Есіңізде болсын, мекен-жайдың мағынасы сөздерге қарағанда көбірек есте сақталады. Сондықтан, сізді дұрыс түсінгеніңізге сенімді болыңыз, қарсыласыңыздың интеллектуалды әлеуетін ескеріңіз. Диссертацияларыңызды қисынды және дәлелді түрде айтыңыз. Әйтпесе, түсінбеушілік дұрыс емес қорытындыларға әкеледі.
8-қадам
Сенімді және объективті болыңыз, ешқашан эмоцияларға берілмеңіз. Бастаманы шебер қабылдап, оны ұстаңыз. Сіздің жолдарыңызды сұрақпен аяқтаңыз және қарсыласыңыздың реакциясын болжауға тырысыңыз. Бұл сіздің мақсатыңызға жетуге көмектеседі.
9-қадам
Кез келген адам тиімді келіссөздер жүргізуді біле алады. Ең бастысы - оларды ұстаудың белгілі бір ережелерін сақтау, келіссөздерге мұқият дайындалу, сонда жеңіс сенікі болады!
