Табысты іскери келіссөздер жүргізу тәжірибесі бар менеджер компания үшін құнды қызметкер болады. Бұл келіссөз жүргізуші тараптардың әрқайсысы өзінің нақты мақсаттары мен артықшылықтарын көздеуімен байланысты. Өзара тиімді шарттарда ымыраға жету, бірақ сонымен бірге қақтығыстардан аулақ болу оңай мәселе емес, өйткені іскери келіссөздер көптеген ерекшеліктерге ие және кейбір «тұзақтарға» толы.
Келіссөздер процесінің алдында мұқият дайындық кезеңі басталады. Мұнда сіз келіссөздер тақырыбына қатысты ақпаратты мұқият зерделеуіңіз керек, бұл өзіңізге сенімділік береді, әңгімелесушіні жақсы түсінуге және өз ұстанымдарыңызды дәлелді түрде талқылауға мүмкіндік береді. Өйткені, халық даналығы «білімді, содан кейін қаруланған» деп бекер айтпаған.
Келіссөз процесінің дұрыс басталуы оның соңғы нәтижесін анықтайды. Дәл осы кезеңде серіктес компания туралы, онымен ынтымақтастық жоспарланған адамдар туралы әсер қалыптастырады. Мәселенің мәнін ықшам түрде тұжырымдау, сұхбаттасушыны сіздің талаптарыңызбен таныстыру және оларды шешу жолдарын ұсыну маңызды.
Мәміле жасасу кезеңінде менеджерге сауданы жүзеге асыру мүмкіндігі қажет болады, яғни келісімге келу үшін сізге бірдеңе құрбандыққа шалуға, жол беруге немесе керісінше, сіздің шарттарыңызды талап етуге тура келеді. Екі тараптың келіссөздер кезінде ымыраға келуге ұмтылуы - сәттіліктің басты кепілі.
Келіссөздер процесін жүргізген кезде сіз бірқатар ережелерді ұстанғаныңыз жөн:
- Сенімді болу. Өз қабілеттерінің белгісіздігі сөйлеу тілі, шамадан тыс гестуляция арқылы өзін-өзі оп-оңай сатып алуы мүмкін. Осыны түсінген қарсылас келіссөздерде айтарлықтай басымдыққа ие болады және өзінің мүдделерін талап етеді.
- Табанды болыңыз. Бұл сапа белсенді және пассив келіссөздер арасындағы алтын сызық. Табандылық өзінің мақсатына жетуге бағытталған, бірақ қарсы тараптың мүдделерін ескере отырып.
Әріптесіңізбен тіл табысуға тырысыңыз. Болашақ ынтымақтастыққа деген ұмтылыс тараптардың өзара түсінушілігіне байланысты, бұл іс жүзінде бейсаналық деңгейде болады. «Көпір салу» үшін сіз әңгімелесушіні тыңдай білуіңіз керек, түсінуге тырысыңыз және жағымды әсер ете аласыз.
Ешбір жағдайда сіз блуф немесе қоқан-лоққы сияқты әдістерге жүгінбеңіз. Блюф - серіктеске уәде берген кезде, ол орындалмайтыны белгілі бір алдау түрі. Қауіп өзін ишара, шантаж, жанжал түрінде көрсете алады. Мұндай келіссөздер оң нәтиже бермейді және компанияның беделіне айтарлықтай нұқсан келтіруі мүмкін.
