Бұл мақалада біз жұмыс іздеушілердің сұхбаттасу кезінде жіберетін жиі кездесетін қателіктерін қарастырамыз, сонымен қатар оларды HR менеджерлері, рекрутерлер немесе компанияның менеджерлері қалай түсіндіретінін білеміз.
Сонымен, сұхбаттан сүрінудің 10 әдісі:
1. Кеш қалу.
Бұл қателікке жол берген үміткерлер екі санатқа бөлінеді: қоңырау шалып, олардың мүмкін кешігуі туралы ескертетіндер және оны жасауды қажет деп санамайтындар. Бірінші санаттағы үміткерлер жұмыс берушінің немесе оның көзқарасында іскерлік этикет талаптарын жақсы білетін, өзгенің уақытын босқа өткізгісі келмейтін әдепті адамдар. Бірақ олар өз күндерін қалай жоспарлауды, белгілі бір жағдайлардың болуын болжауды білмейді - сәйкесінше олардың жеке тиімділігі жоғары бола алмайды.
Қорытынды: өлім немесе ауыр дене жарақаты ғана кешігудің жақсы себебі бола алады! Қалғанының бәрі - кептеліс, тіс дәрігеріне ұзақ уақыт бару, жұмыс берушінің мекен-жайын тез таба алмау және т.б. - бұл мұндай үміткерді жұмысқа алмаудың қосымша себептері.
Екінші санаттағы үміткерлерді, яғни кешігіп, бұл туралы алдын-ала ескертпегендерді одан да сорақы қабылдайды. Жұмыс берушінің көзқарасы бойынша, бұл уақытты жоспарлауды білмейтін, компанияны және оның қызметкерлерін құрметтемейтін және бұл жұмысқа орналасуға мүдделі емес, тәрбиесіз, уақытты ұқыпсыз жүргізетін адамдар.
Қорытынды: бұл қиын емес, солай ма? Мұндай үміткердің жұмысқа орналасуы екіталай, әсіресе бос орынға конкурс ашық болса.
2. Орынсыз киіну.
Қазіргі уақытта киім қоршаған ортаның әсерінен қорғаныс емес. Бұл біз өзіміз туралы ақпаратты әлемге тарататын нақты тіл. Көптеген ғалымдардың пікірінше, алғашқы әсер секундтың 0,7% -ында, ал соңында 15 -20 секундта қалыптасады. Киім мен аксессуарлармен жасайтын келбет сіз өтініш білдірген позицияға сәйкес келуі керек.
Сіз үшін табиғи және қалыпты нәрсені жұмыс беруші теріс қабылдауы мүмкін. Мысалы: - Сіз таңертең бақшаңызда қызанақ теріп жүрдіңіз, өзгеруге уақыт болмадыңыз және саяжайға сұхбаттасуға келдіңіз. Сіз қалаған лауазым - менеджер.
Жұмыс берушінің қорытындылары:
- Үміткер бұрынғы жұмысында өте аз ақша тапты, оның лайықты киім алуға ақшасы жоқ; ол табысты маман емес.
- Кандидат әңгімелесуге бару кезінде өзінің сыртқы келбетін күтуді қажет деп санамайды: демек ол компанияны бағаламайды және жұмысқа орналасуға мүдделі емес.
- Үміткер осы нысанда және компанияның әлеуетті клиенттерімен кездесулерге қатыса алады; бұл клиенттің алдында жұмыс берушінің беделін түсіреді.
- Сіз шкафтан шығардыңыз және сіз соңғы жылдары сатып алуға үлгерген барлық жақсыларды және ең құндыларды кидіңіз: қымбат корпоративті костюм, еденге арналған норка пальто, бриллиант жиынтығы және сәнді сағаттар. Олардың шағылысқанына қуанып, сұхбатқа барды. Сіз қалаған лауазым - беделді жиһаз көрме залында сатушы - кеңесші.
Жұмыс берушінің қорытындылары:
- Кандидат өте ауқатты адам, демек, ол жоспарды орындауға және сату пайызын арттыруға мүдделі болмайды. Жұмыспен қамтудың айқын мақсаты - қарым-қатынас, өз киімдерімен «жүру», коммуникация қажеттіліктерін қанағаттандыру мүмкіндігі.
- Бұл үміткер біздің қалыптасқан, мейірімді әйелдер командасына келіспеушілік әкеледі. Қызғаныш - бұл қарым-қатынасты бұзатын фактор, және бұл кандидатқа бәрі қызғанады!
- Сіз сұхбатқа өз формаңызды қоймай, әдеттегі костюміңізбен және аяқ киіміңізбен «әр күнге» баруға шешім қабылдадыңыз. Қоғамдық көліктерде сізді аяғыңызға бірнеше рет басып, күртеден түйме жұлып алды. Сіз қалаған лауазым - бас есепші.
Жұмыс берушінің қорытындылары:
- Үміткер өте ұқыпсыз көрінеді: мыжылған костюм, жыртылған түймелері, лас аяқ киім. Ол өзінің жұмысында да дәл емес болуы әбден мүмкін. Бұл дегеніміз біз құжаттардағы қателіктермен, есептерді уақытында ұсынбаумен, салық қызметімен байланысты мәселелермен бетпе-бет келеміз деген сөз.
- Үміткер беделді компаниямыздың бас бухгалтері қандай болу керек екенін түсінбейді.
- Егер киім үлгісінің талаптарын ескермеуге мүмкіндік болса, үміткер өзін маман ретінде тым жоғары бағалайтын шығар. Бұл оның жоғары жалақыға сай болатындығын білдіреді.
Осылайша, біз мынаны байқаймыз: үміткердің кішігірім қадағалауы жұмыс берушіден ол туралы көптеген жағымсыз тұжырымдар тудырады. Мұны есте сақтау керек.
3. Уақытында тыңдай және сөйлей алмау.
Келіссөздер жүргізу техникасы (және сұхбат - бұл келіссөздер) бөлек мақалаға лайық, және мен бұл жерде осы тақырыпқа егжей-тегжейлі тоқталмаймын. Осы материал аясында мен тек негізгі жайларды атап өтемін.
Егер үміткер көп жағдайда үнсіз болса, сұрақтарға қысқаша, моносиллабпен жауап берсе, жұмыс беруші келесі тұжырым жасайды:
- Үміткер «өз ойымен» ақпаратты жасырып, бір нәрсені жасырады.
- Кандидат - жұмыс істеуге ыңғайсыз болатын тұйық, тұйық адам.
- Үміткер жасырын кешендер мен жеке проблемаларға толы; Компанияда бізге мұндай қызметкерлердің қажеті жоқ.
Егер үміткер көп сөйлесе, шамадан тыс бөлшектермен «жабайы табиғатқа кетсе», «мен» есімдігін жиі қолданса, жұмыс беруші келесі шешімді қабылдауы мүмкін:
- Үміткер тек өзін ғана ойлайды, тек оның мүдделері мен тілектеріне назар аударады.
- Үміткер мені NLP техникасының көмегімен басқаруға тырысады, мені тікелей сұрақтан алшақтатады.
- Кандидат тым көп сөйлемейтін және ақылды емес сияқты.
Өтініш беруші жасайтын ең айқын тұжырым мыналар: белсенді тыңдау және келіссөздер жүргізу дағдылары - бұл сұхбаттасу процесінде ғана емес, жалпы өмірде сенімді көмекшілер.
4. Жұмыс беруші компания туралы білмеу.
Бұл қатені негізінен түйіндемені жылжымалы түрде орналастыратын үміткерлер жібереді. Тиісінше, олар әр түрлі компаниялардан ұсыныстар алады.
Көбіне бірнеше шақырулар алған кандидаттар сұхбаттасуға тек сәттілік пен сәттілікке сүйене отырып, өздерінің талаптары мен тілектерін жариялай отырып, сонымен бірге жұмыс беруші туралы, оның қажеттіліктері мен проблемалары туралы мүлдем ештеңе білмей бастайды. Бұл сәтсіздікке ұшыраған түбегейлі қате тәсіл.
Егер үміткер өз таңдауын дәлелдей алмаса және оны осы нақты компанияға не үшін қызықтырды деген сұраққа жауап бере алмаса, жұмыс беруші келесі қорытынды жасайды:
- Жұмыс іздеуші шынымен қайда жұмыс істейтініне алаңдамайды. Ол тек өз мүдделерімен айналысады.
- Егер қазіргі уақытта, бұқаралық ақпарат құралдары мен интернет дәуірінде үміткер компания туралы білуге мүмкіндік таппаған болса, онда оның қабілеттері жоғары емес.
- Үміткер біздің бос жұмыс орнымызды байыпты деп санамайтын шығар, ол сұхбатқа өз бақытын сынап көру үшін дәл осылай келген - егер олар оны қабылдаса ше?
Егер сіз жұмыс беруші компания туралы өте аз біле алған болсаңыз, бірақ сіз әлі де сұхбаттасу кезінде өз бағыңызды сынап көруге бел буған болсаңыз, бастаманы өз қолыңызға алып, жалдаушыдан сізге осы ұйым туралы айтып беруін сұраңыз. Бұл сіздің компанияға да, вакансияға да қызығушылығыңызды көрсетеді. Бірақ, әрине, алдын-ала дайындалып, қай ұйымда жұмыс жасайтындығыңызды анықтаған жөн.
5. Өзіңізді ұсына алмау.
Бұл қате алдыңғысымен тікелей байланысты. Егер сіз компания - жұмыс беруші туралы, оның қандай міндеттер қоятындығы, қандай мәселелерді көбірек шешуі керек екендігі туралы ештеңе білмесеңіз, сізге осы ұйымға қажет адам екеніңізді дәлелдеу өте қиын болады.
Жұмыс берушіге байланбай өзін-өзі таныстыру өнері өзі қиын. Шамадан тыс мақтану мен шектен тыс қарапайымдылықтың арасында шекара бар, оны таба білу керек. Сұхбат кезінде сіз өзіңіздің мықты жақтарыңызды көрсетіп қана қоймай, олардың компанияны - жұмыс берушіні алға жылжытуға қалай көмектесетінін көрсету маңызды.
Кез-келген коммерциялық ұйым, меншік формасына қарамастан, пайда табу үшін құрылады және жұмыс істейді. Мүмкін басқа да жоғары мақсаттар бар шығар, әдетте олар компанияның миссиясы мен құндылықтарында көрінеді, бірақ пайда коммерциялық қызметтің басты мақсаты болып табылады. Жалдамалы персоналдың көмегімен шешілетін пайданың төмендеуіне алып келетін ұйымның барлық міндеттері, қиындықтары, проблемалық салалары түпкілікті жойылуы керек. Сіздің міндетіңіз - мұны сіз жасай алатыныңызды көрсету.
Сұхбат барысында жұмыс беруші сіздің қабілеттеріңіз бен мүмкіндіктеріңізге күмәнданбауы керек. Әйтпесе, ол біреуін жасайды - жалғыз қорытынды: «Бұл кандидат бізге сәйкес келмейді!».
6. Істер мен сынақтар бойынша «сәтсіздік».
Кейстер, яғни ситуациялық тапсырмалар, сондай-ақ үміткердің жеке басын анықтайтын әр түрлі тестілер кадрлар саласында өте танымал. Ірі компанияларда олар бұрыннан құрылымдық жұмыс сұхбатының бөлігі болды.
Сіз бұл тапсырмаларға сұхбаттың қалған бөлігіндегідей байыпты дайындалуыңыз керек. Қазіргі уақытта мұндай ақпарат көпшілік назарында өте көп; сіз арнайы кітаптар, нұсқаулықтар сатып ала аласыз, онлайн тестілеуге машықтанасыз.
Егер үміткер теріс нәтижелермен істі қараса (бұл тек таңдану мен толқудың әсерінен болуы мүмкін), жұмыс беруші оның төмен кәсіби жарамдылығы туралы қорытынды жасайды. Әрине, мұндай өтініш берушіге жұмысқа орналасудан бас тартылады.
7. Жақсы әсер қалдыра алмау.
Көптеген беделді авторлардың пікірі бойынша коммуникацияның 55% визуалды деңгейде беріледі. Ым-ишара (қол), аяқтың орналасуы, дененің кеңістіктегі жағдайы, мимика (мимика), көзге тию, адамдар арасындағы қашықтық, жалпы сыртқы келбеті маңызды.
Қарым-қатынастың акустикалық бөлігі, өз кезегінде, сөйлеу темпінен, дауыстың тембрінен, артикуляциядан, интонациядан, қолданылған сөйлеудің күрделілігінен тұрады.
Осы факторлардың барлығын елемеу үлкен қателік. Егер сіз алдыңғы жұмыс орнындағы жетістіктеріңіз туралы сенімді түрде айтатын болсаңыз, бірақ сіздің дауысыңыз, тұрпатыңыз, қимылдарыңыз бен мимикаңыз сөздердің мағынасына қайшы келсе, жұмыс беруші жалғыз қорытынды жасайды: «Мен сенбеймін!».
8. Қорқыңыз, стресске төзімділіктің жоқтығын көрсетіңіз.
Жасыратыны жоқ - үміткерлердің көпшілігі үшін сұхбаттасу - үлкен стресс. Әрине, егер сізде күшті психологиялық тұрақтылық болмаса, онда өзіңізді жақсы жағынан көрсету өте қиын болады. Сіздің толқуыңызды байқаған жұмыс беруші сіздің жауаптарыңыздың дұрыстығына, тіпті алдағы жұмысқа төтеп беру мүмкіндігіңізге күмәндануы мүмкін.
Сізге стресске төзімділікті көрсетуге не көмектеседі?
- Біріншіден, тренинг: сізді шынымен қызықтыратын компаниядағы сұхбатқа барар алдында сіз таныс HR-қауесетпен немесе жеке мансаптық жаттықтырушымен жаттығу жасауыңыз керек. Егер бұл мүмкін болмаса, сіз үшін онша қызық емес компанияларда бірнеше сұхбаттасудан өтіңіз. Мен бұл әдісті соңғы құрал ретінде ұсынғаныма қарамастан. Бұл компанияларда жұмыс табуға деген шынайы ниетіңіз болмаса, сіз олардың қызметкерлерінің уақытын босқа өткізіп жатырсыз, бұл этикаға да сәйкес келмейді.
- Екіншіден, өздігінен туралану: әр түрлі тәсілдер тыныштыққа, сенімділікке және жеңіске дұрыс дем алудан визуализацияға дейін дұрыс инфузия құруға көмектеседі.
-
Үшіншіден, қатты мазасыздықты жеңе алмасаңыз, жеңіл седативті қабылдауға болады. Ең бастысы, бұл сіздің реакцияларыңыздың жылдамдығына және ойлау сапасына әсер етпейді.
9. «Дұрыс» сұрақтар қоймаңыз.
Көбінесе, рекрутердің сұрақтарына жауап бергеннен кейін үміткер қуана тыныстап, кеңседен тезірек кетуге асығады, ол босаңсып, өз сұрақтарын қоя бастауы керек. Біріншіден, осылайша сіз компания туралы және мүмкін позицияңыз туралы маңызды, мазмұнды ақпарат ала аласыз. Екіншіден, қосымша қажетті әсер қалдыру.
Қандай сұрақтарды «дұрыс» деп санаған жөн? Жұмыспен қамту мәселелерінде сіздің біліктілігіңізді және жұмыс нәтижелігіне деген сенімділікті көрсететіндер. Мысалға:
- Бұл ұйымда жұмыс қалай жүргізілуде? Еңбек шарты бойынша, еңбек кітапшасы бойынша тағы не? (Жеке кәсіпкер ретінде жұмысты тіркеуге, онымен азаматтық-құқықтық келісімшарт жасауға және т.б. мүмкін) - сынақ мерзімі қанша уақытты құрайды? - Сынақ мерзімінен кейін жұмыс беруші қандай нәтиже күтеді? - Еңбек ақы қандай критерийлер бойынша есептеледі, ол неге байланысты? - Егер сіз басшылық қызметке үміткер болсаңыз, сізге қанша адам бағынады? Және т.б.
Қате сұрақтар:
- демалыс туралы; - еңбекке жарамсыздық парағы туралы; - демалыс уақыты туралы; - жеңілдіктер, өтемақылар және т.б.
Әрине, бұл ақпаратты иелену үшін де қажет, бірақ тек осындай мәселелерге шоғырландыру жол берілмейді, өйткені олар жұмыс берушіде сіз туралы жағымсыз ойлар тудырады. Оларды кейінірек, кадр бөлімінде сұраған дұрысырақ болар еді.
10. Ұсыныстар мен ұсыныстар дайындамаңыз.
Егер жұмыс беруші сіздің кандидатураңызға қызығушылық танытса, ол сіз туралы бұрынғы жұмыс орындарынан ұсыныстар алғысы келетіні заңды. Менің тәжірибеме сүйенсек, көптеген жұмыс іздеушілерге ұсыныстар мен анықтамалық мәліметтер беру қиынға соғады. Бұл үлкен қателік, сонымен қатар жалған ақпарат беру.
Рекрутерлер мен HR-ry ұсыныстардың сапасын әрдайым тексеріп, үміткерге «қиын» сұрақтар қояды. Сондықтан сіз өзіңіз туралы оң ұсыныстар күтетін қызметкер алдағы әңгімеге жақсы дайындалуы керек.
Бұл үшін сізге HR маманы немесе жеке мансаптық жаттықтырушы көмектесе алады.
Сонымен, біз сұхбаттан сүрінудің 10 сенімді әдісін қарастырдық. Бұл қателіктерді жасамаңыз, сонда сізді қызықтыратын жұмысқа орналасу мүмкіндігі айтарлықтай артады!
Елена Тригуб
