Басқарудың тиімділігі шығындар мен пайданың арақатынасымен анықталады. Шығындар неғұрлым төмен болса және алынған нәтижелер жоғары болса, соғұрлым әкімшілік аппарат тиімді жұмыс істейді. Бірақ тиімділік ұғымы тек экономикалық ғана емес, әлеуметтік көрсеткіштерді де қамтиды.
Нұсқаулық
1-қадам
Тікелей экономикалық тиімділікті пайданың жоғарылауы, шығындардың төмендеуі, сапаның жоғарылауы және сынықтардың ставкаларының төмендеуі арқылы анықтауға болады. Әлеуметтік өнімділік - бұл сандық тұрғыдан анықтау қиын жанама көрсеткіш. Бұл еңбек жағдайына қанағаттанушылықты арттыру, жақсы нәтижеге жетуге деген ынта, кәсіпорын жұмысшыларының әл-ауқатын арттыру.
2-қадам
Тиімді басқару кезінде экономикалық және әлеуметтік компоненттер арасында тікелей байланыс болады. Олардың біреуінің көтерілуі екіншісінің өсуіне бірден себеп болуы керек. Анау. кәсіпорын пайдасының өсуі жалақы мен сыйақының өсуі түрінде жұмысшылардың әл-ауқатының өсуіне оң әсер етуі керек. Осындай себеп-салдарлық қатынасты бұзу басқару тиімділігіне барынша жағымсыз әсер етеді.
3-қадам
Кез-келген кәсіпорында тиімді және шығыны жоғары бөлімдер бар. Алғашқылардың тиімділігін бағалау өте қарапайым - бұл, басында айтылғандай, өндіріс шығындары мен пайданың арақатынасы. Бірақ көлік бөлімі, басқару аппараты, маркетинг және қойма қызметі, кадрлар бөлімі, сатып алу бөлімі және қауіпсіздік қызметі сияқты бөлімдер бар, олар үшін шығындардың мөлшері ғана белгілі. Олардың қызметінің нәтижелерін нақты бағалау қиынырақ. Мұны жанама көрсеткіштер арқылы жасауға болады.
4-қадам
Өндірістік емес қызметтерді басқару тиімділігін анықтау үшін көрсеткіштерді қаржылық және қаржылық емес деп бөлуді қолданыңыз. Қаржыларға бюджеттік және қаржылық есепке алу жүйесінде көрініс табатын нәрселерге сілтеме жасаңыз: осы бөлімнің бюджеттік баптары бойынша шығындардың жоспарланған және іс жүзінде жұмсалған сомалары, осы баптар бойынша асып кету шегі.
5-қадам
Жұмыс сапасын анықтайтын қаржылық емес көрсеткіштерге осы бөлім қызметінің ерекшеліктерін сипаттайтын көрсеткіштер жатады. Көлік бөлімі үшін, мысалы, бұл жүк айналымының көлемі, персонал қызметі үшін - персоналдың тұрақсыздық көрсеткіштері, жеткізу қызметі үшін - тұтынушыға тауарды жеткізудің орташа уақыты болады. Бөлім жұмысы сапасының бірнеше әр түрлі сипаттамаларын ескеретін жүйені қолдана отырып, менеджменттің тиімділігін әрдайым бағалауға болады.
