Ішкі мотивация - бұл осы әрекеттің өзі үшін адамның бір нәрсе жасауға ұмтылысы. Мотивация подсознание деңгейінде болады, ол қойылған мақсатқа жету үшін жеке адамнан талап етіледі. Ішкі мотивацияланған адам сыртқы мотивацияның әсеріне бағынбайды, оған істелген жұмыс ұнайды.
Зерттеулер көрсеткендей, ішкі мотиваторлары бар адамдар сыртқы мотивтерге қарағанда өмірде сәттілікке жетеді. Сыртқы түрткі болғандар сырттан мадақтауды тоқтатқан іс-әрекеттерді сапалы түрде өткізбейді. Мысалы, баланы шоколад үшін бірдеңе жасауға үйреткен кезде ата-аналар баланың белсенділігі шоколад біткен сәтте аяқталатынын түсінуі керек.
Психологтар ішкі және сыртқы мотивация теориясын қолдайды. Бұл теория сыртқы немесе ішкі факторлар әсер ететін жеке тұлғаға негізделген мінез-құлық ілімдерінде мейлінше айқын бейнеленген. Мысал: Студент оқу процесінің ләззаты үшін оқып жатқанда, оны қозғаушы ішкі мотивация. Ол басқа артықшылықты көре бастағанда (ол жақсы бағалар үшін ата-анасынан бір нәрсе алады) сыртқы мотивация басталады.
Персоналды ішкі және сыртқы ынталандыру
Бұл оқыту кез-келген еңбек әрекетін ұйымдастыруда маңызды. Бұл жұмысшыларды істерді аяқтау үшін өздерінің амбицияларына сүйенуді талап етеді. Ия, сәбіз және таяқша әдісі өте тиімді, бірақ қызметкерлердің жеке қызығушылығы әлдеқайда маңызды! Еңбекке деген ішкі мотивацияға ұмтылыстар жатады: сенімділік, арман, өзін-өзі жүзеге асыру, білуге құштарлық, шығармашылық, қарым-қатынасқа деген қажеттілік. ақша, мәртебе, мансап, тану.
Психологтар ішкі мотивацияны оқыту арқылы қызметкерлердің мотивациясын дамытуды ұсынады.
Бұл тренингтің міндеттері:
- қиын кезеңдерде ынталандыру, қолдау көрсету;
- қызметкерлер үшін табысты тәжірибені қамтамасыз ету;
- ауызша және материалдық мадақтауды қолдану;
- қызметкерді әр түрлі қызмет түрлеріне тарту;
- қызметкердің мүмкіндіктерімен салыстыруға болатын нақты міндеттерді қою.
Мотивацияның сыртқы және ішкі факторларын басқара отырып, менеджмент өз қызметкерлерінің психологиялық жағдайын жақсартуға қабілетті, сондықтан осымен жұмыс процестерін реттейді.
