Өкінішке орай, басшы бағыныштының қателіктерін дөрекі және ренішті түрде көрсеткен кезде, оны адам ретінде қорлайтын жағдай жиі кездеседі. Басшыларыңызға бағынудың қажеті жоқ, бірақ сіз өз мүдделеріңізді қорғауды үйренуіңіз керек. Неліктен зұлым бастыққа сол тиынмен жауап бермеске?
Жауынгерлік стратегия мен тактика
Көшбасшылықты аптап ыстыққа жеткізу үшін сіз адамның «әлсіз» және «ауру» жерлерін қалай соғуды үйренуіңіз керек, сонымен қатар шайқаста жүйке жүйеңізді қорғай білуіңіз керек.
Бастықты жүйке ауруына әкелу үшін тыңғылықты дайындық - бұл жағдайдың жартысы. Бастықтың өмірбаяны, жұмыстағы қателіктер, жеке өмірі туралы шырынды мәліметтер өсек үшін өте қызықты тақырыпқа айналады. Бірақ өсек-аяңды өз бетімен таратуға кеңес берілмейді. Кез-келген ұйымда кәсіби өсекші немесе «радио адам» бар, оған тек мұқият ақпарат тастау ғана қалады.
Одақтастарды табуға кеңес беріледі: тыңдаушы ретінде бола тұра, көшбасшыны ұнатпайтын әріптестерін шын жүректен әңгімелесуге шақырыңыз.
Ерекше жағдайға қарамастан, барлық басшыларға жағдай жасауды жек көреді және өздерінің қателіктері мен кемшіліктерін көпшілік алдында көрсетеді.
Босс мінезінің сипаттамаларын зерттеу оны ашуландыратын және қажытатын нәрсені түсінуге көмектеседі: басқарудың сәтсіз әдістері, бұйрықтарды орындағысы келмейтіндігі және бастықпен ашық бәсекелестік, интригалар, команданы жұмыстан алшақтату, жауапкершілікті басқа қызметкерлерге жүйелі түрде ауыстыру. Бастық бағыныштыларды «алу» үшін әдетте қандай «қулықтарды» қолданатынын қадағалаңыз. Оған қарсы қолданыңыз: ирония, мысқылға толы күлімсіреу, сыпайы, бірақ елең етпейтін тон. Біраз уақыттан кейін оған жүйке ауруы сенімді болады.
Қорғаныс технологиясы
Бастықтарыңызбен келіссөздер жүргізу үшін сіз өзіңіздің пікіріңізді іскерлік дәлелдермен дәлелдеуді үйренуіңіз керек, тіпті сізді айқайласа да, қорласа да сезімдер мен эмоцияларды тежеу керек. Бастықтың мінез-құлқымен келіспеушілік сабырлы және сенімді тонмен көрсетілуі керек. Сізге және басқа бағыныштыларға басшының мінез-құлқы қанағаттанбайтындығын ашық түрде және дәл білдіріңіз.
Келіссөздер кезінде әлсіздік танытатын күрескер жеңіледі.
Арнайы психологиялық техниканы оқып-үйрену кез-келген жанжалды жағдайда өзін ұстай білуге көмектеседі. Сіз бен бастықтың арасында әйнектен немесе кірпіштен өтпейтін қабырға бар деп елестетіп көріңіз, сонда аяққа таптап, айқайлаған басшы сізге мүлдем немқұрайлы болып қалады. Өз қиялыңызды байланыстырыңыз: қожайыныңызды қиялдағы әйнекпен жабыңыз, оның әзіл-сықақ үшін сәнді көйлек кигенін, жұмысқа іш киіммен келгенін немесе дәретханада отырғанын елестетіңіз.
Қажет болған кезде өзіңізді бей-жай сезінуге үйретіңіз. Үйде ақыл-ой жаттығуларын өткізіңіз: өзіңізді сабырлы және сабырлы адам ретінде елестетіңіз. Көшбасшымен кездескенде, зорлық-зомбылық көрсететін науқаспен қарым-қатынас кезінде әрдайым бейтарап болатын психиатр рөлін ойнаңыз.
