Әлемдегі кез-келген адам басқа адамдармен өмірдің әртүрлі салаларында қарым-қатынас жасайды. Кейде кейбір өмірлік жағдайлар адамдар арасындағы іскерлік қарым-қатынас стилін қажет ететіндіктен, белгілі бір әдеп пен қатаң ережелерді ұстануға тура келеді.
Іскерлік стильдегі қарым-қатынас дағды, тәжірибе және ақпарат алмасуға мүмкіндік береді. Ерекше ерекшелігі - сөйлеудің көптеген стандарттарын қолдану. Олар табиғи тиесілік ретінде қабылданады. Мәмілелерді жасау кезінде қолданылатын құжаттарда материалды ұсынудың белгілі бір формалары бар.
Іскери қарым-қатынастың өзі - бұл іскери серіктестермен байланыс орнатуға, жеке алалаушылықты жеңуге және қажетті коммерциялық нәтижеге қол жеткізуге мүмкіндік беретін өнер. Нәтижесінде коммерциялық мәселелерді шешуге болатын кез-келген байланыс - бұл бизнес.
Іскерлік стильде сөйлесу кезінде сіз белгілі бір ұстанымдарды ұстанғаныңыз жөн. Кез-келген келіссөздер жүргізген кезде ең бастысы қатысушылардың әрқайсысының теңдігі мен бірегейлігін мойындау керек. Сондай-ақ, кез-келген тарапқа гипотеза ұсынған кезде, сіз әр ойда шындық бар екенін есте ұстауыңыз керек. Бірақ бұл шындық қаншалықты шындыққа жетеді, ақыл-ой мен уақыт қазірдің өзінде көрінеді.
Іскерлік қарым-қатынас принциптерден басқа, келіссөздерді бұзбау үшін бұзуға болмайтын ережелерді сақтауды білдіреді. Негізгі ереже - барлық келіссөз жүргізушілер бір-біріне қатысты кем дегенде бірнеше ақпаратты білуі керек. Егер сөйлесу басталғанға дейін оны тану мүмкін болмаса, онда сіз серіктестерді таныстырғаныңыз жөн. Кездесу кезінде сіз өзіңіздің жетістіктеріңіз туралы да, сәтсіздіктер туралы да айта аласыз.
Келіссөздер ойдағыдай өтуі үшін ашықтық пен өзара түсіністік атмосферасын құру қажет. Сөйлесу кезінде өз мүмкіндіктеріңізді дұрыс бағалаңыз, өйткені бұл сіздің жауапкершілікті және сенімді екендігіңіздің тамаша көрінісі болады. Егер өзара түсіністікке жету қиын болса, онда сіз кейбір амалдарды қолдануға болады. Сіз өзіңізді қалдырып, өз сезімдеріңізді сауатты және этикалық түрде көрсетуге тырыса аласыз. Сонымен бірге, серіктесіңізді түсіну, көру және тыңдау маңызды.
Жапондықтармен және қытайлықтармен, сондай-ақ Батыс Еуропалық серіктестермен келіссөздер жүргізу кезінде шамадан тыс эмоционалдылықты көрсету мүмкін емес. Бұл сізді иеліктен алып тастауы және сенімділікті тудырмауы мүмкін.
Барлық іскери байланыс 4 кезеңнен тұрады: байланыс орнату, танысу, шешім қабылдау, байланыс аяқтау. Барлық кезеңдер белгілі ережелерге бағынады және өзіндік құрылымға ие.
Бірінші кезеңде сыпайылық ережелеріне бағынатын іскери серіктестердің кездесуі және таныстығы болады. Осы кезеңде сіз шешуге тиісті сұрақтарға аздап сүңгуге болады. Сіз келіссөздер жүргізіліп жатқан проблемаларды атай аласыз, сонымен қатар сіз бір шыныаяқ кофе ішуді ұсына аласыз.
Сіз серіктестерге сәнді үстел ұйымдастырмаңыз, себебі бұл ысырап болып көрінуі мүмкін және қажет емес салтанат болады. Үй иесі сусындар ұйымдастыра алады, ал келіссөздер аяқталғанда қарапайым швед үстелі.
Байланыс орнатқаннан кейін сіз келіссөздердің мақсаттарымен тереңірек танысуыңызға болады. Осыдан кейін ғана сіз шешім қабылдауға кірісе аласыз. Олардың әрқайсысы дәлелді болуы керек.
Өзіңіз туралы жақсы әсер қалдыру үшін қарым-қатынасты позитивті нотада аяқтау керек. Бірақ мұны нақты қалай жасау тек сізге байланысты, ең бастысы ережелерді сақтау.
